مندوب مبيعات متنقل (الدمام)

الشركة: عبد اللطيف جميل للنفط

الغرض من الدور:
تحقيق الأهداف الشهرية ذات الأهداف النوعية والكمية التي تحددها الإدارة من خلال تعزيز المبيعات عبر الزيارات المنتظمة للعملاء والعرض الترويجي بالتجزئة، مما يؤدي إلى زيادة قاعدة العملاء الحالية والحفاظ عليها في السوق. وكذلك الحفاظ على مخزون كافٍ في السيارة لتلبية متطلبات العملاء لضمان توفر المنتج في جميع نقاط البيع بالتجزئة.

الأنشطة الرئيسية:

• تنفيذ أنشطة المبيعات لضمان تحقيق أداء محافظ الأعمال المحددة من خلال اتباع الإجراءات المقررة بالتنسيق مع إدارة المحفظة، كلما دعت الحاجة.
• تنفيذ الأنشطة اليومية للمبيعات وعمليات البيع بكفاءة من خلال الانخراط في خطط العمل المحددة من قبل إدارة المحفظة المحددة وبتنسيقها، واتباع إجراءات المبيعات القياسية.
• مراقبة مستويات المخزون وإعادة التزويد لضمان العرض الترويجي السليم للمخزون.
• مراقبة فاقد المخزون والأضرار والمساءلة عن المخزون في سيارته.
• وضع وترتيب إطلاق المنتجات الجديدة حسب الأولوية لضمان وضوح العلامة التجارية والعرض الترويجي في المتاجر وفقًا لبرامج الشركة وإرشاداتها.
• تحديد عملاء جدد ومحتملين، وتثقيفهم، وخلق الوعي لديهم، وتفعيلهم لزيادة التوزيع العددي.
• تنظيم وتخطيط مسار الجولات لضمان التغطية المثلى في منطقتك المخصصة.
• المسؤولية عن تحديد وتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم من خلال تقديم خدمة فعالة عبر تبني عقلية "الضيف أولاً".
• الاجتماع مع مشرف المبيعات للتحديثات حول معرفة المنتج من خلال المناقشات المنتظمة وتبادل المعلومات لتعزيز الثقة والأداء.
• حضور الحوار مع فريق المبيعات لمراجعة ومناقشة قضايا أهداف المبيعات وشكاوى العملاء وفرص التحسين من خلال اجتماعات الفريق المنتظمة.
• استقبال شكاوى العملاء التي تتطلب دعمًا من فريق المبيعات للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الزيارات المخططة للعملاء للحفاظ على العلاقات الجيدة معهم وتحفيزها ضمن النطاق الجغرافي المحدد.
• المتابعة مع التجار وجمع المستحقات في الوقت المناسب وفقًا لحد الائتمان الممنوح من الشركة. إيداع النقدية في الوقت المناسب وفقًا لتوجيهات الشركة.
• تنسيق عملية الفوترة والمدفوعات من خلال اتباع الإجراءات التشغيلية القياسية لإتمام المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.
• إعداد وتقديم تقارير أداء المبيعات اليومية وتقارير الأنشطة لمشرف المبيعات لتوحيدها ومراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب من قبل إدارة محفظة الأعمال.
• تنفيذ إجراءات التوثيق في الأمور المتعلقة بالعلاقات الحكومية القانونية فيما يخص وظيفة المبيعات من خلال الالتزام بالقواعد والإجراءات الحكومية المقررة لتقليل الآثار القانونية على الأعمال.
• تتبع ومراقبة منتجات وأنشطة المنافسين.

المهارات

• خدمة العملاء (الضيف) والخدمة الشخصية: معرفة مبادئ وعمليات تقديم خدمة العملاء والخدمات الشخصية. وهذا يشمل تقييم احتياجات العملاء، وتلبية معايير الجودة للخدمات، وتقييم رضا العملاء.
• المبيعات والتسويق: معرفة مبادئ وأساليب عرض المنتجات أو الخدمات والترويج لها وبيعها. وهذا يشمل استراتيجية التسويق وتكتيكاته، وعرض المنتج، وتقنيات المبيعات، وأنظمة التحكم في المبيعات وصناعة السيارات السعودية.
• شؤون الموظفين والموارد البشرية: معرفة مبادئ وإجراءات علاقات العمل والتفاوض، وأنظمة معلومات الموظفين.
• المالية والمحاسبة: معرفة أساسية بمبادئ وإجراءات المحاسبة والمالية.
• اللغة الإنجليزية: معرفة هيكل ومحتوى اللغة الإنجليزية بما في ذلك معاني الكلمات وتهجئتها، وقواعد التكوين، والقواعد النحوية.