المسمى الوظيفي - محلل مالي لإدارة العملاء
موقع العمل - الرياض، المملكة العربية السعودية
الغرض من الدور
دعم عملية إعداد الفواتير والتحصيل من البداية إلى النهاية، وضمان تقديم الفواتير في الوقت المحدد، والمتابعة الاستباقية، والتحصيل النقدي الفعال لحماية رأس المال العامل، وتقليل أيام المبيعات المعلقة (DSO)، وتقليل المخاطر التشغيلية.
المسؤوليات الرئيسية
1. تنفيذ الفواتير وتقديمها
- إدارة دورة إصدار الفواتير بالكامل (الحساب والتحقق والتقديم)
- تقديم الفواتير وإقرارات العمل وشهادات الخدمة (SES) عبر منصات متعددة (اعتماد، SAP Ariba، Oracle، البريد الإلكتروني، وبوابات العملاء)
- ضمان اكتمال ودقة جميع المستندات ومواءمتها مع متطلبات العميل
2. دعم التحصيل والمستحقات
- تتبع حالة الفاتورة (مقدمة، معتمدة، مرفوضة، مدفوعة) والحفاظ على تقارير دقيقة
- متابعة الفواتير المتأخرة وتأكيدات الدفع
- دعم إدارة أيام المبيعات المعلقة (DSO) ومبادرات تحسين التحصيل النقدي
- تسوية المستحقات وإشعارات التحويل وإغلاق البنود المالية المفتوحة
3. التنسيق مع العملاء وأصحاب المصلحة
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات المتعلقة بالفواتير والتحصيل
- التنسيق مع مسؤولي ارتباط العملاء (CALs)، وفرق التسليم، وإدارة العملاء الماليين (CFM)، والفرق المالية لحل مشكلات الفوترة
- التواصل المباشر مع فرق المشتريات والمالية لدى العميل لإزالة العوائق التي تحول دون التقديم والدفع
4. إدارة البوابات والعمليات
- إدارة البوابات الحكومية والخاصة بالعملاء، بما في ذلك إعادة التقديم وحل المشكلات
- معالجة التحديات المتكررة مثل رفض الفواتير، وإغلاق البوابات، وتناقض المستندات
- ضمان الالتزام الصارم بالمواعيد النهائية للتقديم وعمليات العميل
5. حل المشكلات وتخفيف المخاطر
- تحديد المخاطر التي تؤثر على معالجة الفواتير والتحصيل
- دعم حل النزاعات والإشعارات الدائنة والفواتير المرفوضة
- تقديم دعم استباقي لمنع التصعيد والتأخير
- إظهار فهم قوي لـ:
- دورة الفوترة والفواتير
- عمليات تتبع المستحقات والتحصيل
- الضوابط المالية والتسوية
