"حول الوظيفة: ضباط الدعم الفني لتقنية المعلومات "سعودي الجنسية"
نحن نبحث عن ضباط دعم فني لتقنية المعلومات "سعودي الجنسية" لمراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات في المؤسسة. ستقوم بتثبيت وتكوين أنظمة الكمبيوتر، وتشخيص أعطال الأجهزة والبرامج، وحل المشكلات التقنية ومشكلات التطبيقات، سواء عبر الهاتف أو شخصيًا.
المسؤوليات:
- تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل الأجهزة والبرامج
- مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات
- إرشاد الموظفين أو العملاء عبر سلسلة من الإجراءات، سواء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، للمساعدة في إعداد الأنظمة أو حل المشكلات
- استكشاف مشكلات النظام والشبكة وإصلاحها، وتشخيص وحل أعطال الأجهزة أو البرامج واستبدال الأجزاء حسب الحاجة
- تقديم الدعم، بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة
- اتباع المخططات والتعليمات المكتوبة لإصلاح عطل أو إعداد نظام ودعم إطلاق تطبيقات جديدة
- إعداد حسابات وملفات تعريف المستخدمين الجدد والتعامل مع مشكلات كلمات المرور
- الاستجابة ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها لطلبات الاستدعاء
- العمل باستمرار على المهمة حتى إنجازها (أو إحالتها إلى أطراف ثالثة، إذا كان ذلك مناسبًا)
- تحديد الأولويات وإدارة العديد من الحالات المفتوحة في وقت واحد
- بناء علاقة عمل جيدة بسرعة مع العملاء والمهنيين الآخرين، مثل مطوري البرامج
- اختبار وتقييم التقنيات الجديدة
- إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على معدات الكمبيوتر.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو درجة ذات صلة.
- حديث التخرج أو خارج سوق العمل لأكثر من 3 أشهر.
- يجب أن يكون لديه خلفية في تقنية المعلومات.
- يجب أن يكون سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون مقيمًا في الرياض، المملكة العربية السعودية.
- القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق"
