ممثل طبي (داخل المركز) في مركز العافية والجمال يلعب دورًا حيويًا في توجيه العميلات خلال رحلتهن الجمالية من خلال تقديم استشارات شخصية والترويج لخدمات ومنتجات العناية بالبشرة والشعر. يركز هذا المنصب على التفاعل داخل المركز مع العميلات، حيث يبني المستشار الثقة، ويفهم الاهتمامات الفردية، ويوصي بأفضل العلاجات والحلول المنزلية.
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تتمتع بمعرفة عميقة ببروتوكولات العناية بالبشرة والشعر، وفهم قوي لاحتياجات العملاء، ومهارات تواصل ممتازة. كما تلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق أهداف المبيعات من خلال الترويج لباقات العلاج والمنتجات التجميلية، مع ضمان توعية العميلات بالعناية المناسبة وفوائد كل خدمة.
هذا الدور أساسي لخلق تجربة عميل عالية الجودة وشخصية، ودعم نمو المركز من خلال المشاركة الاستثنائية مع العملاء ومعرفة المنتجات.
المسؤوليات
- استقبال العميلات بحرارة وتقديم استشارات شخصية بناءً على مخاوفهن المتعلقة بالبشرة أو الشعر.
- التوصية بالعلاجات والجلسات ومنتجات العناية المنزلية المناسبة المصممة خصيصًا لاحتياجات كل عميلة.
- شرح فوائد واستخدامات وبروتوكولات خدمات ومنتجات التجميل التي يقدمها المركز بوضوح.
- الحفاظ على معرفة عميقة بجميع منتجات العناية بالبشرة والشعر والبقاء على اطلاع دائم بالوافدين الجدد أو التركيبات الجديدة.
- تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية من خلال الترويج الفعال للباقات والمنتجات التجميلية.
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العميلات لتشجيع الولاء وتكرار الزيارات.
- التنسيق مع المعالجين وفرق الاستقبال لضمان تجربة سلسة للعميلة.
- متابعة العميلات بعد العلاج لتقييم الرضا وتقديم توصيات إضافية.
- الحفاظ على منطقة استشارات وعرض نظيفة ومهنية ومنظمة.
- المشاركة في جلسات تدريبية منتظمة للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات التجميل ومعرفة المنتجات وتقنيات الاستشارات.
المرشح المفضل:
- مهارات استثنائية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل أن تكون في صناعة التجميل أو مستحضرات التجميل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة جدول زمني مرن.
- الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
- إجادة استخدام مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
- مهارات قوية في بناء العلاقات مع العميلات والمهنيين في الصناعة.
- قدرات فعالة في التفاوض والإقناع.
- معرفة بمنتجات التجميل وعلاجات العناية بالبشرة.
- إجادة اللغة العربية أمر مرغوب فيه للغاية.
