تفاصيل الوظيفة
- بيئة العمل: في الموقع.
- نوع العقد: دوام كامل (ساعات العمل الرسمية).
- موقع العمل: مدينة جدة.
الهدف الوظيفي: نبحث عن "أخصائي تجارة إلكترونية إبداعي" مبتكر ومتمكن في أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ليكون جزءًا من فريقنا في الموقع بالمقر الرئيسي.
سيدير المرشح ويراقب عمليات البيع عبر منصات التجارة الإلكترونية لدينا (سلّة، ترينديل، ونون).
تتطلب هذه الوظيفة التواجد في الموقع للعمل عن كثب مع المنتجات لضمان إدارة دقيقة للمخزون بين أقسام البيع المختلفة وتقديم تجربة استثنائية للعملاء، مع توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية لإنشاء حملات تسويقية جذابة تعكس الهوية البصرية للمنظمة وتعزز الأداء العام للتجارة الإلكترونية.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة عمليات التجارة الإلكترونية والموقع:
- المراقبة اليومية للعمليات عبر المنصات (سلّة، ترينديل، نون) وضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراقبة المخزون في الوقت الفعلي وإدارته بدقة لضمان التحديثات في الوقت المناسب مباشرة على المنصات وتجنب أي تناقضات في التوفر.
- إضافة وتحديث المنتجات بانتظام، ومعالجة الطلبات، ومراقبة حالات الشحن والتوصيل مع الأطراف المعنية.
- التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي:
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة أوصاف منتجات مقنعة واحترافية وجذابة ومحسّنة لمحركات البحث (SEO).
- الاستفادة من التواجد في الموقع للإشراف على المنتجات عن كثب وإنتاج محتوى تسويقي دقيق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتصميم الصور والحملات الإعلانية.
- تحليل بيانات التجارة الإلكترونية وسلوك العملاء لتطوير توصيات تسويقية تساهم في زيادة المبيعات.
- خدمة العملاء والتواصل:
- الرد السريع والمهني على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة.
- مراقبة وحل أي مشكلات أو شكاوى يواجهها العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا.
- مراجعة التقييمات والملاحظات على التجارة الإلكترونية والرد عليها بطريقة تعكس احترافية المنظمة.
