منسق التدبير المنزلي

حضور ومعالجة جميع طلبات النزلاء المتعلقة بالخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.
الرد على المكالمات والرسائل ومعالجتها، مع الاستخدام السليم لآداب الهاتف ومعايير فندق "سوفيتيل".
ضمان تمتع جميع النزلاء بإقامتهم من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية لهم.
احترام خصوصية النزلاء وسرية المعلومات.
الإبلاغ عن أي ملاحظة أو شكوى من النزلاء.
تجهيز المخزون ومراقبة الإمدادات والمواد الأخرى بناءً على طلبات النزلاء.
تحديث توافر العناصر المذكورة أعلاه في نظام إدارة الفنادق (PMS).
الإلمام بإجراءات الطوارئ والأمن واتباعها.
تنفيذ المهام الإدارية، والتنسيق مع مكتب التدبير المنزلي، وحفظ الملفات.
الالتزام بإجراءات التعامل مع المفاتيح.
قراءة وتحديث سجلات المتابعة.
تحديث تاريخ النزلاء في نظام إدارة الفنادق (PMS).
الحفاظ على نظافة جميع المعدات وترتيب المناطق وصيانتها جيدًا وفقًا لدليل عمليات التدبير المنزلي.
تنفيذ المشاريع الخاصة وفقًا للمهام المحددة.
حضور إحاطة يومية مع فريق التدبير المنزلي.
التنسيق مع جميع الأقسام حسب احتياجات النزلاء والعمليات.
إبلاغ رؤساء الأقسام أو الإدارات المعنية عند تأخير أي أمر أو عدم حله.
التحلي بالمرونة الكاملة والتكيف مع التناوب بين الأقسام الفرعية المختلفة لقسم التدبير المنزلي.
تنفيذ أي مهام معقولة أخرى يكلف بها من قبل مساعد مدير التدبير المنزلي ومدير التدبير المنزلي.

مواطن سعودي

• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية.
• خبرة سابقة في التدبير المنزلي تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• مهارات تنظيمية، الاهتمام بالتفاصيل، والتركيز على النزيل.