فني هاتف

تركيب وتكوين وصيانة أنظمة الاتصالات، بما في ذلك أنظمة PBX وVoIP وخطوط الهاتف التقليدية، مع ضمان الأداء الأمثل وتقليل وقت التوقف عن العمل.

استكشاف الأخطاء وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بشبكات الاتصالات الصوتية والبيانات، وتشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج بكفاءة.

إجراء فحوصات الصيانة الدورية وترقيات الأنظمة لمنع المشكلات المستقبلية وتعزيز قدرات الشبكة.

إدارة البنية التحتية للكابلات، بما في ذلك تركيب وربط واختبار خطوط الشبكة والهاتف للإعدادات الجديدة والحالية.

الاستجابة لمكالمات الخدمة وطلبات العملاء بسرعة، مع تقديم تفسيرات واضحة وحلول فعالة لاحتياجاتهم في الاتصالات.

إجراء مسوحات ميدانية لتقييم متطلبات التركيب والتوصية بحلول اتصالات مناسبة.

توثيق جميع عمليات التركيب وأنشطة الصيانة وخطوات استكشاف الأخطاء بدقة لحفظ السجلات ومشاركة المعرفة.

التعاون مع البائعين والموردين لشراء المعدات اللازمة وضمان التسليم في الوقت المناسب والجودة.

البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في تكنولوجيا الاتصالات وأفضل الممارسات لتحسين تقديم الخدمة باستمرار.

ضمان الامتثال للمعايير الصناعية ولوائح السلامة خلال جميع العمليات الفنية.

حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل درجة الزمالة في الإلكترونيات أو الاتصالات.

يحمل شهادات مهنية ذات صلة مثل CompTIA Network+ أو CCNA Voice أو مؤهلات صناعية مكافئة.

يُظهر كفاءة في تشخيص وإصلاح مشكلات أنظمة PBX وVoIP والهواتف التناظرية.

يمتلك فهمًا قويًا لبروتوكولات الشبكات ومعايير الكابلات (مثل Cat5e وCat) والأجهزة.

يمتلك مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية بسرعة.

يتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا، للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.

يعمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، ويدير الوقت بكفاءة للوفاء بالمواعيد النهائية للخدمة.

يقوم بتركيب وصيانة أنظمة كابلات الاتصالات والبيانات.