مُقدّر تكاليف - ورشة هياكل السيارات | الفطيم للسيارات | بي واي دي | جدة

نظرة عامة على الدور:

بصفك مُقدّر تكاليف الوظائف في الورشة، فإن دورك محوري في تقديم تقديرات تنافسية بسرعة لتعزيز خدمة العملاء لكل من المستخدمين النهائيين وشركات التأمين. تتطلب الوظيفة محترفًا قادرًا على التواصل والتفاوض بفعالية مع العملاء، لضمان الموافقة على التقديرات وتنفيذها بكفاءة. يُعد مُقدّر التكاليف صانع صورة لقسم الخدمات، مما يعزز الثقة والاطمئنان داخل المؤسسة وبين أصحاب المصلحة. يتطلب النجاح في هذا الدور تحقيق الأهداف المالية، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، وضمان الكفاءة التشغيلية. تتضمن سياق العمل ساعات عمل ممتدة والحفاظ على قنوات اتصال قوية داخليًا وخارجيًا.

ما ستفعله:

• تنفيذ المهام الموكلة وفقًا لمعايير العمل المحددة والمواصفات والوقت المطلوب.
• الالتزام بالآداب المهنية والضيافة مع العميل ومع زملاء العمل.
• تأمين موافقة لا تقل عن 80% من العدد التقديري للمركبات.
• جمع جميع المعلومات الضرورية والموثوقة من العميل لدعم تقييم المركبات المتضررة.
• تقديم تقديرات الإصلاحات المطلوبة للعملاء والتفاوض بشأن رسوم الإصلاح.
• تحقيق الأهداف المالية الشهرية المحددة لساعات العمل وقطع الغيار والمبيعات الأخرى.
• إدارة ومراقبة العمل الجاري لضمان تسليم المركبة للعميل في الوقت المحدد وتذكير العملاء بموعد الخدمة التالية.
• العمل لساعات ممتدة حسب ما تقتضيه العمليات التجارية، مع ضمان التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.