متدرّب علاقات المستثمرين

وصف الوظيفة

• بناء ثقة العملاء والحفاظ عليها من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتوفير معلومات دقيقة وشفافة في جميع الأوقات.
• تحسين تجربة العملاء بشكل عام من خلال التعلم المستمر حول التحديات وإيجاد أفضل الطرق الممكنة نحو النمو.

المسؤوليات

• الرد على الاستفسارات والتعامل مع الشكاوى من خلال تقديم الحلول المناسبة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• الاستماع لاهتمامات العملاء بصبر، وحل المشكلات بكفاءة واحترافية، وتحويل المشكلات إلى الإدارات المختصة عند الضرورة.
• تحديث معلومات العملاء في النظام.
• إعداد التقارير ذات الصلة ومشاركتها مع الإدارة العليا.

مكان العمل: الرياض
الخبرة: خريج جديد
فترة التدريب: 6 أشهر
المؤهل: بكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو الإدارة.