مساعد مدير، إدارة الطلبات

لدعم قيادة إدارة الطلبات الشاملة من البداية إلى النهاية، وتخطيط المبيعات، وإعداد تقارير نظم المعلومات الإدارية لأعمال المركبات الخاصة في المملكة العربية السعودية. يضمن الدور دورة سلسة من الطلب إلى التسليم، وتوقعاً دقيقاً للطلب، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات عبر منظومة المبيعات لتحقيق أهداف الحجم والحصة السوقية والربحية.

امتلاك دورة حياة طلبات المركبات بالكامل من الحجز إلى التسليم مع ضمان الدقة والاكتمال والوفاء في الوقت المحدد للعملاء والموزعين. التنسيق مع المصنع والميناء/الساحة والخدمات اللوجستية والفحص قبل التسليم والمالية والموزعين لحل مشكلات إيقاف الطلبات وتعليق الائتمان وقضايا الشحن؛ وإدارة تخصيص المركبات عبر المناطق والموزعين والفئات بناءً على أولوية الطلب وتوافر المخزون. قيادة الانضباط في معالجة الطلبات عبر نظام SAP، وضمان دقة البيانات في البيانات الرئيسية والتسعير وتتبع رقم الهيكل وسجلات الشحن. دعم تطوير خطط المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية حسب المنطقة والطراز والفئة والوكيل؛ وبناء توقعات الطلب المتجددة مع فرق المبيعات الإقليمية وتخطيط المنتجات وغيرها. تحليل اتجاهات المبيعات وديناميكيات السوق ونشاط المنافسين ومزيج الأسطول/التجزئة والموسمية؛ وتقديم تحليل تباين الخطة مقابل الفعلي مع رؤى قابلة للتنفيذ. دعم دورة التخطيط والمبيعات والعمليات بمدخلات موحدة ونمذجة السيناريوهات والتوصيات للقيادة. مراقبة صحة شركاء القنوات: أيام المخزون، وسرعة البيع، ومزيج التجزئة مقابل الجملة، والمستحقات القائمة، ودورات رأس المال العامل، وعائد استثمار الوكيل. دعم طرح برامج الوكلاء وبرامج حوافز التجزئة وصفقات الأسطول/الأعمال التجارية والسياسات التجارية؛ وتتبع الامتثال والفعالية من خلال مراجعات الوكلاء الدورية والزيارات الميدانية. تصميم وصيانة لوحات المعلومات التي تغطي أداء التجزئة/الجملة، ودفتر الطلبات، والشحنات، ومخزون الوكلاء، وصحة القنوات، ودقة التوقعات باستخدام Power BI وExcel المتقدم؛ ونشر تقارير نظم المعلومات الإدارية اليومية والأسبوعية والشهرية للقيادة. أتمتة التقارير المتكررة، وبناء تحليلات مخصصة لمراجعات القيادة، وتقديمات الشركة المصنعة الأصلية/الوكيل الرئيسي، وتمارين الميزانية؛ والحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لجميع بيانات تخطيط المبيعات والتوزيع.

• خبرة عملية في SAP (وحدة SD) لمعالجة الطلبات والتسعير والتخصيص وإعداد تقارير الشحن.
• فهم قوي لدورة الطلب إلى التسليم في بيئة السيارات.
• القدرة على بناء توقعات الطلب وخطط المبيعات ومدخلات التخطيط والمبيعات والعمليات باستخدام الأساليب الإحصائية والقائمة على السوق.
• إلمام قوي بتحليل التباين وقياس دقة التوقعات.
• معرفة متعمقة بعمليات الوكلاء/الموزعين، واقتصاديات القنوات، وإدارة المخزون، وعائد استثمار الوكيل، وإدارة البرامج التجارية في قطاع المركبات الخاصة.
• إتقان متقدم في MS Excel (Power Query، والصيغ المعقدة، والجداول المحورية، ووحدات الماكرو) وPower BI (نمذجة البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية) لتقديم رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.
• القدرة على قيادة فرق صغيرة، وإدارة أصحاب المصلحة متعددي الوظائف (المبيعات الإقليمية، وسلسلة التوريد، والمالية)، والتواصل بفعالية على المستويات القيادية.
• درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة. الماجستير في إدارة الأعمال أو شهادة ذات صلة ستكون ميزة إضافية.
• خبرة 8+ سنوات في دور مماثل في أعمال السيارات.