وصف الشركة
يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني، حيث يجمع بين الخدمة الخبيرة والفخامة العالمية، وهو على استعداد لاستقبالك أنت وضيوفك في أي لحظة. هنا، تُعد المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز الإطراء الأمثل على سحر وجمال الإقامة في جدة.
وصف الوظيفة
نبحث عن موظف/موظفة استقبال محترف/ة وودود/ة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لمؤسستنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق بيئة إيجابية ومرحبة للزوار والعملاء والموظفين.
- استقبال وتوجيه الزوار، مع ضمان ترحيب دافئ ومهني
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والبريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى وإدارتها
- جدولة المواعيد والحفاظ على تقويمات المديرين وقاعات الاجتماعات
- أداء المهام الإدارية مثل إدخال البيانات والحفظ وإعداد المستندات
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان سير العمل المكتبي بسلاسة
- إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة
- الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة
- المساعدة في الصيانة المكتبية الأساسية ومخزون المستلزمات
- دعم الموظفين الإداريين الآخرين حسب الحاجة
- ضمان اتباع بروتوكولات الأمن من خلال مراقبة دخول الزوار
المؤهلات
- الجنسية السعودية (حسب ما هو محدد لهذه الوظيفة)
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية
- إتقان استخدام مجموعة مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت، أوتلوك)
- قدرة قوية على تعدد المهام ومهارات إدارة الوقت
- توجّه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (مطلوب)
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (مفضل)
- خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب أمامي (مفضل)
- خبرة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء (مفضل)
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل
- مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على ترتيب الأولويات بفعالية
- القدرة على التكيف والرغبة في تعلم مهارات وتقنيات جديدة
معلومات إضافية
- كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل روح العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة الخدمة الأكثر دفئًا لدينا.
