"يتولى مدير المبيعات مسؤولية تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وفقاً لخطة المبيعات، من خلال تحديد العملاء المحتملين بفعالية وإدارة العملاء والعلاقات. ويقدم مدير المبيعات مستوى احترافي من خدمة العملاء ورؤى حول الحسابات للعارضين المحتملين.
ملخص الوظيفة/المسؤوليات
- البحث عن عملاء محتملين جدد والسعي وراءهم، مع ضمان وجود خط مبيعات نشط ومستمر
- تحقيق أهداف إيرادات المبيعات الفردية ضمن الأطر الزمنية المحددة
- الحفاظ على عدد ثابت ومنتج من المكالمات والاجتماعات على أساس أسبوعي
- رصد وتعزيز مستويات رضا العارضين
- الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب عن نتائج وأنشطة المبيعات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
المبيعات
- تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات المحددة للمنتجات والفعاليات المكلف بها وفقاً لخطة المبيعات
- السعي وراء عملاء أعمال جدد، والاستجابة بسرعة واحترافية للاستفسارات الواردة
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
الأعمال الجديدة
- تطوير أعمال ومصادر إيرادات جديدة، بما في ذلك الرعاية ومصادر الإيرادات الأخرى غير القائمة على الأمتار المربعة من خلال أبحاث السوق والاتصال الهاتفي والتواصل في القطاع واجتماعات العملاء
- البحث بنشاط عن عملاء محتملين جدد وتوليدهم عبر القطاع
- إدارة الحسابات في الموقع لتحقيق مستويات عالية من رضا العارضين
الاحتفاظ بالعملاء
- بعد بناء عملاء جدد، يتعين عليك إدارة الحسابات لتحقيق مستويات عالية من رضا العارضين
- ضمان الالتزام بإرشادات رضا العارضين
- تأمين الملاحظات لتقييم استراتيجيات التحسين، وبناء العلاقات بشكل أكبر
إعداد التقارير
- تسجيل بيانات أنشطة/مكالمات المبيعات وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء
- إكمال تقارير تقدم المبيعات (مثل الإيرادات مقابل الهدف، تقارير الأنشطة، إلخ)
- المراقبة المستمرة للسوق وبحثه باستخدام الموارد عبر الإنترنت، والحصول على ملاحظات العملاء، وحضور فعاليات المنافسين حيثما كان ذلك مناسباً، والتواصل في القطاع
- الوعي وفهم تحسين مخطط الأرضية
- التواصل الفعال مع الإدارات الداخلية الأخرى بما في ذلك العمليات والتسويق والمالية لتعظيم تجربة العميل.
أداء أي مهام أخرى تتناسب مع الدرجة ومستوى المسؤولية.
الحد الأدنى لمستوى التعليم: حاصل على شهادة جامعية أو خبرة معادلة
المعرفة والخبرات والمهارات الأساسية:
ضروري
- خبرة في المبيعات واعتياد على العمل نحو تحقيق الأهداف
- عالي الدافع والتحفيز الذاتي
- ملم بالحاسوب ويجيد استخدام برامج الأعمال الشائعة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية
- مهارات تواصل شخصية قوية
- الاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على التعامل مع الأرقام
مرغوب فيه
- الوعي بقطاع المعارض
- المبيعات الهاتفية، المبيعات الإعلامية
- معرفة مسبقة بقطاع الأمن"
