مدير التغيير

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نظام العمل: حضوري
الخبرة: 8 10 سنوات
المجال: إدارة خدمات تقنية المعلومات، إدارة التغيير وإدارة الإصدارات

نظرة عامة على الوظيفة

تبحث DWT Technology عن مدير تغيير ذي خبرة للإشراف على التغييرات وتنسيقها والإشراف عليها عبر البنية التحتية للمدينة وأنظمة تقنية المعلومات المؤسسية.

يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في إدارة التغيير والإصدارات وفق منهجية ITIL، وتقييم أثر التغيير والمخاطر، وتنسيق النشر، وعمليات الحوكمة. يتطلب الدور تعاوناً فعالاً مع أصحاب المصلحة التقنيين والمشاريع والعمليات والأعمال لضمان تخطيط التغييرات والموافقة عليها وتنفيذها وتوثيقها مع تقليل انقطاع الخدمة إلى الحد الأدنى.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات تقييم التغيير والموافقة عليه وتنفيذه.

• إدارة تخطيط التغيير وجدولته ونشره عبر البنية التحتية وأنظمة التقنية.

• تنسيق أنشطة إدارة الإصدارات والنشر.

• تقييم أثر التغيير والمخاطر والجاهزية التشغيلية قبل التنفيذ.

• قيادة تمكين التغيير مع تقليل انقطاع الخدمة إلى الحد الأدنى.

• التنسيق مع أصحاب المصلحة التقنيين والمشاريع والعمليات والأعمال.

• الحفاظ على سجلات التغيير وسجلات الموافقات ووثائق الحوكمة.

• مراقبة تنفيذ التغييرات ودعم حل المشكلات ذات الصلة.

• ضمان أن أنشطة التغيير تتبع إجراءات ITSM والحوكمة المعتمدة.

• 8 10 سنوات من الخبرة في إدارة التغيير أو إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM).

• فهم قوي لإدارة التغيير والإصدارات وفق منهجية ITIL.

• خبرة في إدارة التغييرات عبر البنية التحتية المعقدة لتقنية المعلومات والأنظمة المؤسسية.

• معرفة بتقييم أثر التغيير وإدارة المخاطر والجاهزية للتنفيذ.

• مهارات قوية في تنسيق أصحاب المصلحة والتواصل وحل المشكلات.

• خبرة في الحفاظ على سجلات التغيير والموافقات ووثائق الحوكمة.

• القدرة على تنسيق أنشطة التغيير عبر الفرق التقنية والمشاريع والعمليات والأعمال.

• يُفضل الخبرة في البرامج واسعة النطاق للبنية التحتية أو على مستوى المدينة.

• الاستعداد للعمل حضورياً في الرياض، المملكة العربية السعودية.