"نظرة عامة على الدور
تبحث InnovationTeam عن مدير مشاريع أول ذي خبرة لقيادة تسليم الخدمات الاستراتيجية للبرمجيات وتقنية المعلومات من البداية إلى النهاية لعملاء رئيسيين في المملكة العربية السعودية. يجمع هذا الدور بين قيادة التسليم، وإدارة علاقات العملاء، والانضباط التجاري، والحوكمة. سيكون مدير المشاريع الأول مسؤولاً عن إدارة المشاريع التكنولوجية المعقدة والحساسة لأعمال الشركة بدءاً من مرحلة البدء وحتى التسليم الناجح والإغلاق، مع ضمان التوافق مع الالتزامات التعاقدية، وتوقعات العملاء، ومعايير الجودة، والأهداف التنظيمية. سيقوم المرشح الناجح بتقديم قيادة على مستوى عالٍ لفرق التسليم متعددة التخصصات، وإدارة مخاطر المشروع والاعتماديات بشكل استباقي، والحفاظ على تواصل واضح وموجه نحو اتخاذ القرار مع المسؤولين التنفيذيين لدى العملاء والقيادة الداخلية.
المسؤوليات الرئيسية
- امتلاك التسليم الشامل لمشاريع تطوير البرمجيات المعقدة، وتكامل الأنظمة، والتحول الرقمي، وخدمات تقنية المعلومات.
- إنشاء وصيانة إطار حوكمة المشروع، وضمان الامتثال لمنهجية التسليم، والبوابات المرحلية، وضوابط الجودة، وعمليات إدارة التغيير.
- تطوير وإدارة خطط مشروع متكاملة تغطي النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، والموارد، والاعتماديات، والجودة، ومعايير القبول.
- الحفاظ على سجلات شاملة للمخاطر والافتراضات والقضايا والاعتماديات (RAID) وسجلات القرارات، وضمان التخفيف والتصعيد والحل في الوقت المناسب لمخاطر المشروع وافتراضاته وقضاياه واعتمادياته.
- قيادة الإدارة المالية والتجارية على مستوى المشروع، بما في ذلك تتبع الميزانية، واستغلال الموارد، والوعي بالإيرادات والتكاليف، وقبول المعالم الرئيسية، وتحديد التعرض التعاقدي.
- فرض إجراءات التحكم في التغيير الرسمية وضمان تقييم متطلبات العملاء الإضافية وتقديرها والموافقة عليها ومعالجتها تجارياً قبل التنفيذ.
- إدارة فرق متعددة الوظائف تضم هندسة البرمجيات، وضمان الجودة، والعمليات التنموية (DevOps)، والبنية المعمارية، وتحليل الأعمال، وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم، والبنية التحتية، والأمن، والبائعين من الأطراف الثالثة.
- تقديم القيادة والتوجيه لمديري المشاريع، وقادة مسارات العمل، والقادة التقنيين، وأعضاء فرق التسليم حيثما ينطبق ذلك.
- تطبيق منهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات التسليم المناسبة، بما في ذلك Agile وScrum وWaterfall والأساليب الهجينة، وفقاً لمتطلبات المشروع والعقد.
- ضمان التطبيق السليم لممارسات التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD)، وإدارة الإصدارات، وإدارة التكوين، والاختبار، والنشر في بيئة الإنتاج.
- قيادة اجتماعات حوكمة العملاء، والمراجعات التنفيذية، وعروض لجنة التوجيه (SteerCo)، وتقارير الحالة، ومناقشات التصعيد.
- ترجمة المعلومات التقنية ومعلومات التسليم المعقدة إلى تواصل واضح وموجز وجاهز لاتخاذ القرار لأصحاب المصلحة التنفيذيين.
- إدارة توقعات العملاء، والحفاظ على علاقات عمل قوية، ودفع القرارات والموافقات وقبول المخرجات في الوقت المناسب.
- تنسيق تخطيط الموارد مع مكتب إدارة المشاريع (PMO)، والعمليات، والهندسة، والوظائف الداعمة، ومعالجة فجوات القدرات والقيود في التسليم بشكل استباقي.
- ضمان اكتمال وثائق المشروع، وموافقات العملاء، وسجلات القبول، والأدلة التعاقدية وصيانتها بشكل صحيح.
- قيادة خطط تعافي المشروع عندما ينحرف التسليم عن النطاق أو الجدول الزمني أو الميزانية أو الجودة أو توقعات العملاء المتفق عليها.
- دعم إغلاق المشروع، والتسليم التشغيلي، والدروس المستفادة، وتحقيق نتائج التسليم المتفق عليها.
- المساهمة في التحسين المستمر لمعايير مكتب إدارة المشاريع (PMO)، وعمليات التسليم، والقوالب، والأدوات، والمقاييس، وممارسات الحوكمة.
- دعم فرق ما قبل البيع والفرق التجارية عند الحاجة من خلال المساهمة في أساليب التسليم، والتقديرات، والافتراضات، والمخاطر، وخطط الموارد، واستراتيجيات الانتقال.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو تقنية المعلومات، أو الهندسة، أو أي تخصص تقني ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير في الأعمال أو التكنولوجيا أو إدارة المشاريع ميزة إضافية.
- خبرة مهنية إجمالية لا تقل عن 10 سنوات في بيئات البرمجيات أو التكنولوجيا أو التحول الرقمي أو خدمات تقنية المعلومات.
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات مباشرة في إدارة المشاريع مع المساءلة عن نطاق المشروع والجدول الزمني والميزانية والجودة والموارد والمخاطر ونتائج العملاء.
- خبرة مثبتة في إدارة مشاريع تطوير البرمجيات أو تكامل الأنظمة المعقدة عبر دورة الحياة الكاملة، من البدء والتخطيط وحتى النشر والقبول والإغلاق.
- خبرة موثقة في إدارة حسابات عملاء كبار من المؤسسات أو الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.
- خبرة قوية داخل مؤسسة تطوير برمجيات أو استشارات تقنية معلومات أو تكامل أنظمة أو خدمات مُدارة.
- خبرة في قيادة فرق تسليم متعددة الوظائف وموزعة جغرافياً.
- تعرض موثق للشؤون المالية للمشروع، وإدارة العقود، وطلبات التغيير، وتخطيط الموارد، والمخاطر التجارية.
- خبرة في إدارة مسارات عمل متعددة، وبائعين، واعتماديات أنظمة، وأصحاب مصلحة كبار.
- الخبرة السابقة في العمل داخل STC أو الجهات الحكومية أو غيرها من بيئات المؤسسات الكبرى في المملكة العربية السعودية مرغوبة للغاية.
- فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات ونماذج التسليم المعاصرة.
- معرفة عملية بمنهجيات تسليم المشاريع Agile وScrum وWaterfall والهجينة.
- فهم جيد لتطبيقات المؤسسات، والمنصات الرقمية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والبنى التكاملية، والبيئات السحابية، وترحيل البيانات.
- الإلمام بممارسات DevOps، وخطوط أنابيب CI/CD، وإدارة الإصدارات، وضمان الجودة، والنشر في بيئة الإنتاج.
- كفاءة قوية في تخطيط المشاريع، وتقدير الجهد، والتنبؤ بالموارد، والتتبع المالي، وإدارة RAID، والتحكم في التغيير، وإعداد التقارير التنفيذية.
- إتقان أدوات إدارة المشاريع والتسليم الشائعة، مثل Jira وAzure DevOps وMicrosoft Project وMicrosoft 365.
- شهادة PMP مطلوبة.
- شهادة PMI-ACP أو PRINCE2 أو SAFe أو CSM أو PSM أو أي شهادة Agile معترف بها أخرى تعتبر ميزة إضافية.
- شهادة ITIL أو شهادة إدارة خدمات ذات صلة تعتبر ميزة إضافية للمرشحين ذوي الخبرة في الخدمات المُدارة.
- قيادة قوية مع امتلاك عملي لنتائج التسليم.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وعلاقات العملاء.
- قدرات تواصل وعرض على المستوى التنفيذي.
- إتقان احترافي للغة الإنجليزية؛ القدرة على التواصل باللغة العربية مرغوبة بشدة.
- وعي تجاري قوي والقدرة على تحديد التعرض التعاقدي أو المالي قبل حدوثه.
- القدرة على تحدي التوقعات غير الواقعية بشكل احترافي وحماية نطاق المشروع المعتمد.
- مهارات منظمة في حل المشكلات والتفاوض واتخاذ القرار وحل النزاعات.
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وقيادة تعافي المشاريع المعقدة أو المتعثرة.
- اهتمام قوي بأدلة التسليم، والانضباط في الحوكمة، والوثائق التعاقدية.
- أسلوب قيادة تعاوني مع القدرة على التأثير في الفرق التقنية وأصحاب المصلحة من الأعمال والعملاء والإدارة العليا.
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية.
- التوفر: فترة إشعار قصوى شهر واحد.
- قد يتطلب الدور تواجداً في موقع العميل وسفراً داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لمتطلبات المشروع."
