أخصائي تركيب وتفعيل نقاط البيع

نبحث عن أخصائي تركيب وتفعيل نقاط البيع للانضمام إلى فريق العمليات لدينا ودعم نشر وتفعيل أجهزة نقاط البيع عبر مواقع الشركاء.
تتضمن هذه الوظيفة التركيبات الميدانية، وحل المشكلات الفنية، وتدريب الشركاء، وضمان تفعيل الأجهزة بسلاسة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة.
المسؤوليات الرئيسية:
• زيارة مواقع الشركاء لتركيب وتفعيل أجهزة نقاط البيع.
• تكوين الأجهزة وضمان إعداد النظام والاتصال بشكل صحيح.
• إجراء اختبار الأجهزة والتحقق من التفعيل.
• تدريب الشركاء والموظفين على الاستخدام الأساسي للأجهزة وتشغيلها.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية في الموقع (الأجهزة، الاتصال، البرمجيات).
• استبدال أو إعادة تكوين الأجهزة عند الحاجة.
• توثيق أنشطة التركيب وتحديث سير عمل التفعيل.
• التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والفنية لحل المشكلات.
• ضمان اكتمال عمليات التركيب وحل المشكلات ضمن الجداول الزمنية لاتفاقية مستوى الخدمة.
المتطلبات:
• خبرة +1 سنة في تركيب الأجهزة، أو الدعم الفني الميداني، أو نشر نقاط البيع.
• قدرة قوية على استكشاف مشكلات الأجهزة والاتصال وإصلاحها.
• مهارات تواصل جيدة عند التعامل مع الشركاء والتجار.
• القدرة على العمل في العمليات الميدانية والسفر بين المواقع.
• رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية.