1. المسؤوليات العامة
- دعم مدير الرياضات المائية في الإدارة اليومية والتشغيل لجميع أنشطة الرياضات المائية.
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية وموظفي التشغيل لضمان تقديم تجارب آمنة وعالية الجودة بشكل متسق.
- تنسيق جداول الأنشطة اليومية وتوزيع الضيوف وتخطيط الموارد.
- ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للشركة ومعايير السلامة وتوقعات الخدمة الفاخرة.
- الحفاظ على بيئة تشغيلية احترافية تركز على الضيوف وتضع السلامة في المقام الأول.
2. المسؤوليات التشغيلية
- الإشراف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية، وضمان سلاسة وكفاءة العمليات.
- ضمان إحاطة المدربين بشكل مناسب وتجهيزهم ونشرهم وفقاً للجداول اليومية.
- مراقبة الأحوال الجوية والبحرية والعوامل البيئية لضمان سلامة العمليات.
- دعم إدارة تدفق الضيوف، من مرحلة تسجيل الوصول حتى اكتمال النشاط.
- ضمان تجهيز جميع المعدات وفحصها وجاهزيتها للاستخدام الآمن قبل بدء العمليات.
- العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التشغيلية واستفسارات الضيوف وحوادث السلامة.
- التنسيق الوثيق مع طاقم القوارب والمدربين وفرق الدعم لضمان التوافق.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة، بما في ذلك سجلات الأنشطة والحضور.
3. دعم ما قبل الافتتاح
- المساعدة في تجهيز وجاهزية مرافق الرياضات المائية والمعدات والأنظمة التشغيلية.
- دعم تطوير الإجراءات التشغيلية ومعايير السلامة وسير عمل الأنشطة.
- المساهمة في تأهيل وتدريب الموظفين خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- المساعدة في اختبار والتحقق من صحة المعدات ومناطق الأنشطة قبل الافتتاح.
4. الصحة والسلامة والبيئة والجودة
- ضمان أن تكون السلامة على رأس الأولويات في جميع عمليات الرياضات المائية.
- فرض الامتثال لإجراءات السلامة وتقييمات المخاطر وبروتوكولات الطوارئ.
- إجراء فحوصات سلامة دورية وتفتيشات تشغيلية للمعدات ومناطق الأنشطة.
- تعزيز الوعي البيئي والتفاعل المسؤول مع البيئات البحرية.
- ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة التنظيمية ومعايير الشركة في جميع الأوقات.
5. القيادة ودعم الفريق
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية ودعمهم في العمليات اليومية وتقديم الخدمات للضيوف.
- تقديم التوجيه أثناء العمل لضمان جودة خدمة متسقة والامتثال لمتطلبات السلامة.
- دعم مراقبة الأداء والمساهمة في تطوير الفريق.
- تعزيز ثقافة فريق إيجابية واحترافية وتعاونية.
6. السياسات والإجراءات والتقارير
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية والمبادئ التوجيهية التشغيلية وإنفاذها.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة والحوادث والتقارير التشغيلية.
- تقديم تحديثات منتظمة لمدير الرياضات المائية حول الأداء والمخاطر وملاحظات الضيوف.
7. التحسين المستمر
- تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة وتجربة الضيوف.
- دعم تطوير أنشطة الرياضات المائية الجديدة وبرامج الضيوف.
- المساهمة في تحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.
المؤهلات والخبرة
- مدرب رياضات مائية معتمد أو مؤهل معادل (مثل ISA أو RYA أو جهة معترف بها).
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تعليم الرياضات المائية أو عمليات السياحة البحرية.
- يفضل خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي للفريق.
- خلفية قوية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- شهادة إسعافات أولية وإنعاش قلبي رئوي (CPR) سارية المفعول.
- فهم قوي لسلامة المياه وتقنيات الإنقاذ وإدارة المخاطر.
الكفاءات الأساسية
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تنسيق الفريق.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
- مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام بالسلامة.
- قدرات تنظيمية وتخطيط تشغيلي قوية.
- عقلية تركز على العملاء مع خبرة في التعامل مع عملاء راقين.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
- مهارات شخصية قوية ووعي ثقافي.
- مظهر احترافي يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.
المهارات المستحسنة
- شهادات إضافية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- مؤهلات منقذ سباحة أو إنقاذ متقدم.
- إتقان لغات إضافية (يفضل اللغة العربية).
- خبرة في المنتجعات الفاخرة أو وجهات السياحة البحرية الراقية.
- معرفة قوية بالبيئات البحرية وممارسات الحفاظ عليها.
