مساعد مدير التدريب وقدرات المبيعات

"قيادة تطوير وتنفيذ إطار عمل القدرات البيعية وبرامج التدريب الشاملة عبر القطاع التجاري، بما يضمن امتلاك فرق الاستحواذ وإدارة الحسابات والبيع الهاتفي والحاضنة للمهارات المتخصصة والمعرفة بالمنتجات والكفاءات الاستراتيجية اللازمة لدفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.

مجالات المساءلة الرئيسية

إدارة التدريب والقدرات البيعية

• استراتيجية القدرات البيعية وتصميم التمكين: تصميم وتنفيذ إطار عمل منظم للقدرات البيعية يتوافق مع الاستراتيجية التجارية لـ HungerStation وأهداف الأعمال طويلة المدى.
• تطوير مسارات تعلم متخصصة لمختلف الوظائف الفرعية البيعية (الاستحواذ، إدارة الحسابات، البيع الهاتفي، والحاضنة) لمعالجة التحديات السوقية الفريدة ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بكل منها.
• التعاون مع فرق المنتج والتقنية لترجمة تحديثات التطبيق المعقدة وإطلاق الميزات الجديدة إلى أدلة بيعية ومحتوى تدريبي واضح ومقنع.
• البقاء في طليعة اتجاهات وأدوات التمكين البيعي لتحديث نهج التدريب باستمرار وتحسين كفاءة الفريق.

تقديم التدريب والتأهيل

• قيادة التقديم الشامل لجلسات تدريبية وورش عمل وندوات عالية التأثير تركز على التفاوض والبيع القائم على القيمة وإدارة العلاقات.
• إدارة برنامج التأهيل التجاري لضمان اندماج الموظفين الجدد بفعالية ووصولهم إلى أهداف أدائهم في أقصر وقت ممكن.
• إنتاج مواد تدريبية عالية الجودة، بما في ذلك الأدلة والأصول التعليمية الرقمية وأدوات التقييم.
• إجراء جلسات "تدريب المدربين" لتمكين القادة والمديرين الإقليميين من تقديم دعم محلي مستمر.

تحليلات الأداء والرؤى

• إجراء تحليل منهجي لاحتياجات التدريب (TNA) من خلال تحليل بيانات الأداء البيعي وإجراء الزيارات الميدانية وتقييم فجوات المهارات عبر الفرق المختلفة.
• قياس فعالية مبادرات القدرات من خلال مقاييس محددة (مثل وقت التأهيل ومعدلات التحويل والاحتفاظ) وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.
• الاستفادة من بيانات CRM وأدوات ذكاء الأعمال لتحديد اختناقات الأداء المحددة وتصميم تدخلات مستهدفة لمعالجتها.

المشاريع الاستراتيجية والابتكار

• دعم قيادة التميز البيعي في تنفيذ المبادرات الاستراتيجية ذات الأولوية العالية، مثل إطلاق القطاعات الجديدة (مثل SSU والبيك أب) أو التوسعات الجغرافية.
• المساهمة في تصميم وتحسين مخططات الحوافز البيعية لضمان توافقها مع السلوكيات المرجوة ومستويات القدرات.
• قيادة مشاريع التحسين المستمر داخل قسم التميز البيعي لتبسيط سير العمل وتعزيز "محرك البيع" العام.

إدارة الأشخاص

• تحديد أهداف الأداء وتقديم الدعم اللازم وتقييم المرؤوسين المباشرين وتقديم ملاحظات منتظمة حول الأداء.
• المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية للوظيفة.
• تقديم توجيه واضح وتحديد أولويات المهام وتعيين وتفويض المسؤوليات ومراقبة سير العمل.
• توفير فرص لأعضاء الفريق لاقتراح والمشاركة والمساهمة في مبادرات التحسين والابتكار وتبادل المعرفة.

المعرفة والخبرة

• 3-5 سنوات من الخبرة في التمكين البيعي أو القدرات البيعية أو الإدارة البيعية، ويُفضل في بيئة تجارة إلكترونية أو سوق رقمي سريع الخطى.
• خبرة مثبتة في تصميم وتوسيع نطاق برامج التدريب لفرق بيعية متنوعة (الاستحواذ مقابل إدارة الحسابات).
• قدرة تحليلية قوية مع سجل حافل في استخدام البيانات لتوجيه قرارات التدريب وقياس العائد على الاستثمار.
• الإلمام بمنهجيات البيع الحديثة (مثل SPIN أو Challenger أو البيع الاستشاري).

التعليم والشهادات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
• الشهادات المهنية في التدريب (مثل CPTD أو CIPD) أو التدريب البيعي مفضلة للغاية."