من البر إلى البحر: تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة
الرياضات والترفيه في البحر الأحمر (RSSE) هي شركة تابعة مخصصة لـ البحر الأحمر العالمية (RSG)، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب برية وبحرية استثنائية في وجهة البحر الأحمر. تدير وتشغل RSSE محفظة متنوعة من عروض الرياضات والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال Galaxea، وأنشطة المغامرة عبر Akun، وتجارب الترفيه التي تقدمها WAMA.
تؤدي RSSE دوراً استراتيجياً رئيسياً في الشراكة بين البحر الأحمر العالمية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، توحدهما طموحات مشتركة لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة وعالمية المستوى.
بإرشاد من نهج قائم على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع رؤية السعودية 2030، بدعم طموح المملكة لتصبح رائدة عالمياً في السياحة التجديدية.
الرياضات والترفيه في البحر الأحمر: حيث تُلهم الطبيعة مغامرة راقية.
الغرض من الوظيفة
يؤدي المدرب دوراً رئيسياً في الخط الأمامي عبر وجهة البحر الأحمر، وهو مسؤول عن تقديم تجارب مغامرة برية آمنة وجذابة ولا تُنسى ضمن محفظة مغامرات Akun. يدعم الدور التطوير المستمر لشبكة متنوعة من المسارات وأنشطة المغامرة، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع معايير الرياضات والترفيه في البحر الأحمر.
يعمل المدرب بشكل تعاوني مع المدربين الكبار وفرق العمليات وزملاء المنتجعات والضيوف، ويقود أنشطة المغامرة مع الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والإشراف البيئي وخدمة العملاء. يُعد هذا المنصب محورياً لإبراز المشهد الطبيعي للوجهة مع تقديم برامج مغامرة عالمية المستوى.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم ودعم تشغيل جميع أنشطة المغامرة البرية الداخلية عبر وجهة البحر الأحمر.
- قيادة الضيوف في تجارب مغامرات Akun، مع ضمان السلامة والتفاعل وتجربة خارجية راقية ولا تُنسى.
- إجراء إحاطات واضحة ومهنية قبل النشاط، بما في ذلك تعليمات السلامة والوعي بالمخاطر وتوقعات التجربة.
- ضمان الالتزام الصارم بجميع بروتوكولات السلامة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتقييمات المخاطر والأساليب الآمنة (RAMS) وإجراءات الطوارئ خلال جميع الأنشطة.
- تثقيف الضيوف حول الوعي البيئي ومبادئ الحفاظ على البيئة والسلوك الخارجي المسؤول بما يتماشى مع قيم الاستدامة لدى RSSE.
- الحفاظ على نهج مهني وترحيبي وموجه نحو الخدمة عند التفاعل مع الضيوف في جميع الأوقات.
- مراقبة الظروف الجوية والتضاريس وقدرات الضيوف، وتعديل خطط الأنشطة لضمان السلامة وجودة التجربة.
- المساعدة في استكشاف وتقييم المسارات لتحديد الطرق المثلى التي توفر تجارب مغامرة راقية وآمنة.
- دعم تخطيط الرحلات والخدمات اللوجستية وإعداد المعدات وجاهزية المركبات قبل وأثناء الأنشطة.
- تقديم الملاحظات والرؤى التشغيلية وتقارير الحوادث إلى المدرب الأول وإدارة RSSE حسب الحاجة.
- دعم صيانة ورعاية جميع معدات المغامرة، مع ضمان النظافة والجاهزية والامتثال لمعايير السلامة.
- المساعدة في تدريب وتوجيه وتطوير أخصائيي المغامرة وأعضاء الفريق المبتدئين.
- الترويج وتجسيد أسلوب الخدمة الفريد للبحر الأحمر، مع ضمان التقديم المتسق لتجارب ضيوف عالية الجودة.
- الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة في جميع الظروف.
السياسات والأنظمة والعمليات وإعداد التقارير
- الامتثال لجميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والمبادئ التوجيهية التشغيلية الخاصة بـ RSSE والبحر الأحمر العالمية لضمان تقديم خدمة متسقة وخاضعة للرقابة.
- دعم إعداد تقارير تشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب وبيانات نظم المعلومات الإدارية (MIS) بما يتماشى مع المتطلبات المؤسسية والإدارية.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان سلامة الموظفين والضيوف والامتثال التنظيمي وتميز الخدمة والممارسات البيئية المسؤولة.
- المساهمة بنشاط في ثقافة سلامة قوية من خلال تحديد المخاطر والإبلاغ عنها ودعم التخفيف المستمر من المخاطر.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر عبر عمليات المغامرة والأنظمة وتجارب الضيوف، بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية والتميز التشغيلي.
أصحاب المصلحة الرئيسيون
داخلياً: المدربون الكبار، عمليات المغامرة، فرق عمليات RSSE، فرق المنتجعات والضيافة
خارجياً: الضيوف، السلطات المحلية، شركاء الأنشطة البيئية والخارجية
سياق الوظيفة
يعمل هذا الدور بشكل أساسي في بيئات خارجية ونائية عبر وجهة البحر الأحمر ويتطلب اللياقة البدنية والوعي البيئي والمرونة في ساعات العمل. يُتوقع من المدرب تمثيل مغامرات Akun والرياضات والترفيه في البحر الأحمر بالمهنية والنزاهة والحماس في جميع الأوقات.
المؤهلات والخبرة
- شهادة سارية في الإسعافات الأولية في البرية أو إسعافات أولية معترف بها دولياً.
- تدريب أساسي على الملاحة البرية، بما في ذلك الملاحة الطبيعية واستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
- شهادة "لا تترك أثراً" (Leave No Trace) أو تدريب بيئي معادل.
- تدريب على البحث والتتبع والعمليات.
- شهادة Trekking / Mountain Leader (يُفضل IFMGA أو UIAA أو BMC).
- شهادات إضافية من الهيئات الوطنية الحاكمة (NGB) من مزودين معتمدين (مثل: ركوب الدراجات الجبلية، التسلق، الرماية بالقوس، الحبال العالية، الدراجات الرباعية).
- خبرة لا تقل عن سنتين (2) إلى ثلاث (3) سنوات في صناعة السياحة أو المغامرة أو الترفيه الخارجي؛ الخبرة في المملكة العربية السعودية ميزة إضافية.
المهارات والكفاءات
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة خارجية ديناميكية وسريعة الوتيرة.
- مرن وقابل للتكيف وواسع الحيلة مع مهارات قوية في حل المشكلات.
- خبرة مثبتة في منظمات المغامرة أو الرياضة أو الأنشطة الخارجية.
- مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون ضمن بيئات متعددة الثقافات.
- القدرة على تحديد المخاطر التشغيلية والالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية وتقييمات المخاطر والأساليب الآمنة للتخفيف من المخاطر.
- الرغبة في التعلم وقبول التوجيه والسعي للتطوير المهني المستمر.
- التزام قوي بتميز الخدمة والسلامة والجودة.
- دافع ذاتي مع نهج استباقي للنمو الشخصي والمهني.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة مطلوبة؛ العربية أو لغة إضافية ميزة قوية.
سمات إضافية
- لاعب فريق قوي مع موقف إيجابي
- القدرة على اتباع التعليمات والتوجيهات التشغيلية
- الوعي والحساسية الثقافية
- مهارات تواصل واضحة وفعالة
- قدرة عالية على التكيف مع الظروف المتغيرة
- التركيز على العميل باستمرار مع شغف بتقديم تجارب استثنائية
