وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل لفتة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.
وصف الوظيفة
نبحث عن باريستا ودود ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور الذي يركز على العملاء، ستكون مسؤولاً عن تحضير وتقديم مشروبات عالية الجودة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة مقهى سريعة الخطى. بوصفك مواطنًا سعوديًا، ستلعب دورًا رئيسيًا في خلق جو ترحيبي وضمان مغادرة كل عميل راضيًا عن تجربته.
- تحضير وتقديم المشروبات القائمة على الإسبريسو والقهوة والشاي والمشروبات الساخنة والباردة الأخرى وفقًا للمعايير والوصفات المحددة
- تشغيل وصيانة آلات الإسبريسو والمطاحن ومعدات المقهى الأخرى لضمان الأداء الأمثل والنظافة
- أخذ طلبات العملاء بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقاط البيع
- تقديم خدمة عملاء ودية ومهنية، والتعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بموقف إيجابي
- الحفاظ على محطة عمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بمعايير الصحة والنظافة في جميع الأوقات
- التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الدفع بدقة مع اتباع إجراءات التعامل النقدي السليمة
- مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة باحتياجات التخزين
- تخصيص المشروبات لتلبية تفضيلات العملاء الفردية مع الحفاظ على معايير الجودة
- العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لضمان سير عمليات المقهى بسلاسة خلال ساعات الذروة وخارجها
- تطوير المعرفة بأنواع القهوة وأصولها وتقنيات التخمير لتثقيف العملاء وتقديم التوصيات
المؤهلات
- خبرة مثبتة كباريستا أو في دور مماثل في مقهى أو خدمة عملاء (يفضل)
- إتقان تشغيل آلات الإسبريسو ومعدات تخمير القهوة الأخرى
- معرفة قوية بتقنيات تحضير القهوة ووصفات المشروبات وأنواع القهوة
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع القدرة على التفاعل بشكل مهني ومهذب مع عملاء متنوعين
- إتقان أنظمة نقاط البيع ومهارات الكمبيوتر الأساسية
- اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير الجودة
- إدارة ممتازة للوقت والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى
- خبرة موثوقة في التعامل النقدي ودقة في المعاملات
- معرفة بمعايير سلامة الأغذية والنظافة
- القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الصباح وبعد الظهر وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة
- قدرات متعددة اللغات في العربية والإنجليزية (يفضل)
- مهارات فن اللاتيه وخبرة في تخصيص المشروبات (يفضل)
- الجنسية السعودية (مطلوب)
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو الممتلكات أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة
ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل
