مدير أول للعلامة التجارية - القهوة

لمحة عن الوظيفة

الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
الشركة: نستله السعودية المحدودة
الوظيفة: التسويق
النطاق الجغرافي: المملكة العربية السعودية وعُمان والبحرين
تقرير إلى: مدير التسويق في المجموعة
نوع التوظيف: دوام كامل

ملخص الوظيفة

قيادة أعمال القهوة للمجموعة في المملكة العربية السعودية وعُمان والبحرين، وتغطية محفظة القهوة الكاملة عبر القهوة سريعة الذوبان النقية والخلطات والقهوة المعبأة والقهوة الجاهزة للشرب (RTD)، وعبر جميع علامات القهوة التجارية. يشكّل مدير العلامة التجارية الأول استراتيجية القهوة للمجموعة ويوصلها، مترجمًا استراتيجيات العلامات التجارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى خطط ذات صلة محلية مع تحديد وقيادة فرص النمو المحلية عبر المحفظة والابتكار والتواصل وتفعيل المستهلك.

يقود الدور فريقًا مكوّنًا من شخصين ويعمل عن كثب مع الفرق الإقليمية والمحلية متعددة الوظائف لتسريع اختراق المستهلك، مع تركيز خاص على استقطاب الشباب، وتعزيز الصلة المحلية لعلاماتنا التجارية والحفاظ على نمو الحصة السوقية. يتولى مسؤولية ميزانية PFME للقهوة، مع إعطاء الأولوية للاستثمار خلف أكبر فرص النمو مع التتبع المستمر لأداء العلامة التجارية والمستهلك والأداء التجاري واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

يوم في الحياة: قيادة المستهلك والمتسوق والفئة

• بناء فهم عميق لمستهلكي القهوة والمتسوقين ومناسبات الاستهلاك والقنوات والديناميكيات التنافسية في المملكة العربية السعودية وعُمان والبحرين، مع ضمان أن تعكس الاستراتيجيات الاختلافات بين الأسواق الثلاثة.
• تعزيز محورية المستهلك والمتسوق عبر أعمال القهوة، وترجمة الرؤى إلى خيارات استراتيجية واضحة وفرص نمو قابلة للتنفيذ.
• تحديد الفرص لزيادة اختراق الأسر واستقطاب مستهلكين جدد، لا سيما المستهلكين الشباب، من خلال المحفظة والتواصل والابتكار وخيارات التفعيل المناسبة.
• تحديد احتياجات المستهلك الناشئة والاتجاهات الثقافية ومناسبات القهوة المتطورة وترجمتها إلى فرص ذات صلة محلية للمحفظة.

تخطيط الأعمال والعلامة التجارية

• قيادة خطط أعمال القهوة والعلامة التجارية السنوية للمجموعة، بما يتوافق مع استراتيجية منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وعملية التخطيط التجاري المتكامل، وترجمة استراتيجيات العلامات التجارية الإقليمية إلى خطط نمو محلية واضحة وتحديد أين تكون المبادرات المنشأة محليًا مطلوبة.
• تحديد أولويات استراتيجية واضحة حسب العلامة التجارية والقطاع والسوق والمستهلك والمناسبة والقناة.
• الشراكة مع المبيعات والتطوير التجاري والمالية وتخطيط الطلب والإمداد والوظائف الأخرى ذات الصلة لمواءمة خطط العلامة التجارية وتقويمات الأنشطة وخطط العملاء مع التنفيذ التجاري، وتحقيق أهداف الاختراق والاستقطاب والحصة السوقية وصحة العلامة التجارية.
• تتبع أداء الأعمال والعلامة التجارية، وتحديد الفرص والمخاطر والإجراءات التصحيحية بشكل استباقي، وقيادة مراجعات الأداء المنتظمة مع قيادة المجموعة وفرق الفئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بتوصيات واضحة قائمة على الرؤى.

استراتيجية المحفظة والتسعير والعروض الترويجية

• قيادة التنفيذ المحلي لاستراتيجية محفظة القهوة عبر القهوة سريعة الذوبان النقية والخلطات والقهوة المعبأة والقهوة الجاهزة للشرب، حسب السوق والعلامة التجارية وشكل العبوة ومناسبة الاستهلاك، مع ضمان أن لكل علامة تجارية وقطاع دورًا واضحًا في دفع النمو.
• تحديد فرص المحفظة والفجوات التي يمكن أن تسرّع الاختراق والاستقطاب والنمو المستدام للفئة.
• المساهمة في توصيات التسعير وهيكل سعر العبوة بما يتوافق مع التوجيهات الإقليمية والواقع المحلي، والشراكة مع الفرق متعددة الوظائف في خطط العروض الترويجية المتوافقة مع استراتيجيات العلامة التجارية والفئة والعملاء.
• تقييم أداء المحفظة والتسعير والعروض الترويجية والتوصية بإجراءات التحسين التي تحمي قيمة العلامة التجارية على المدى الطويل مع دعم نمو الأعمال المستدام.

بناء العلامة التجارية والتواصل والتفاعل مع المستهلك: توطين الحملات الإقليمية وتضخيمها

• ترجمة استراتيجيات العلامات التجارية الإقليمية والأفكار الكبرى ومنصات التواصل إلى خطط تفاعل ذات صلة محلية، مع توطين الحملات الإقليمية وتضخيمها مع حماية اتساق العلامة التجارية وتعظيم الصلة بالمستهلكين المحليين.
• بناء خطط متكاملة عبر الوسائط الرقمية والاجتماعية والمؤثرين والتجارة الإلكترونية ونقاط تواصل المتسوقين والتجارب، بالشراكة مع الإعلام والأعمال الإلكترونية والإعلان والترويج والتطوير التجاري لتحديد استراتيجية نقاط التواصل والوسائط المناسبة.
• ضمان الالتزام بخصائص العلامة التجارية ذات الصلة ومتطلبات التنفيذ، بما في ذلك نبرة الصوت والهوية البصرية واختيار الممثلين وعرض المنتج.
• تتبع فعالية التواصل من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة للعلامة التجارية والوسائط والرقمية والمستهلك وترجمة النتائج إلى دروس واضحة وإجراءات تحسين.

إنشاء الحملات المحلية

• قيادة الحملات والتفعيلات المنشأة محليًا من البداية إلى النهاية، من رؤية المستهلك والإحاطة بأهداف ومؤشرات أداء واضحة، عبر التطوير والتنفيذ، إلى التقييم بعد الحملة.
• قيادة وكالات الشركاء وتحديها عبر الإبداع والوسائط والرقمية والاجتماعية والمؤثرين والتفعيل لتقديم تفكير استراتيجي وإبداع وتنفيذ عالي الجودة.
• ضمان أن جميع الأعمال المنشأة محليًا تحقق صلة قوية بالمستهلك مع بقائها متسقة مع استراتيجية العلامة التجارية الشاملة والإرشادات.
• بناء محتوى وشراكات وتفعيلات ثقافية ذات صلة محلية قادرة على تعزيز صلة العلامة التجارية واستقطاب المستهلكين، لا سيما بين المستهلكين الشباب.

الابتكار والتجديد

• تحديد فرص الابتكار والتجديد المحلية بناءً على احتياجات المستهلك واتجاهات القهوة وفجوات المحفظة والفرص التجارية.

• تقديم مدخلات قوية للمجموعة في توليد الأفكار للفئة وخطوط الابتكار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع ضمان تمثيل الفرص المحلية وإعطائها الأولوية بناءً على الصلة بالمستهلك والإمكانات التجارية.

• العمل كقائد تسويق لمشاريع I2L المحلية ذات الصلة بما يتوافق مع حوكمة I2L، وقيادة مساهمة التسويق في دراسات الجدوى التجارية، بما في ذلك عرض القيمة للمستهلك والتسعير وافتراضات الحجم ومتطلبات الاستثمار واستراتيجية الإطلاق.

• قيادة النشر المحلي من البداية إلى النهاية للمنتجات الجديدة والتجديدات، بما في ذلك التغليف أو وحدات الحفظ الخاصة بالمجموعة حيثما كان مطلوبًا، وتنسيق المحفظة والتغليف والتواصل وافتراضات الطلب وتفعيل العملاء وجاهزية الإطلاق عبر الوظائف.

• تتبع الأداء بعد الإطلاق واستجابة المستهلك، وتحديد الدروس وبدء الإجراءات التصحيحية حيثما كان مطلوبًا.

• خبرة تسويقية قوية وتدريجية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو صناعة أخرى يقودها المستهلك، مع سجل حافل في تحقيق نمو العلامة التجارية والأعمال.

• يُشترط الخبرة السابقة في قيادة وتطوير الأشخاص.

• خبرة مثبتة في بناء العلامة التجارية الأساسي والتواصل مع المستهلك وإدارة المحفظة وتخطيط الأعمال.

• توجه قوي نحو المستهلك والمتسوق، مع القدرة على ترجمة رؤى المستهلك إلى استراتيجيات نمو مميزة وتنفيذ.

• ستُقدَّر عاليًا الخبرة في إدارة علامات تجارية متعددة أو قطاعات أو محفظة معقدة؛ تُفضَّل الخبرة في المشروبات، وإن لم تكن الخبرة السابقة في فئة القهوة مطلوبة.

• خبرة مثبتة في تطوير مبادرات ذات صلة محلية بالمستهلك مع العمل ضمن أطر العلامات التجارية الإقليمية أو العالمية.

• خبرة في قيادة إطلاق المنتجات أو الابتكار أو مشاريع التجديد المعقدة مع فرق متعددة الوظائف.

• فهم جيد لمحركات الأرباح والخسائر الرئيسية للعلامة التجارية والمنتج والقدرة على ربط خيارات التسويق بنتائج الأعمال، مع خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات تسويقية كبيرة وإعطاء الأولوية للاستثمار عبر الفرص المتنافسة.

• فهم قوي للإعلام والتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المؤثرين والمحتوى والتجارة الإلكترونية.

• قدرات تحليلية قوية مقترنة بحكم تجاري سليم والقدرة على ترجمة البيانات إلى إجراءات واضحة.

• قدرات ممتازة في القيادة وإدارة المشاريع وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة رفيعي المستوى وقيادة فرق متعددة الوظائف ضمن منظمة مصفوفية.

• مهارات تواصل وعرض وسرد قصصي قوية، مع مرونة تعلم عالية وفضول وتفضيل للعمل.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ يُشترط إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.