عن الدور
نبحث عن مدير تسويق نمو المستخدمين ودورة حياتهم ذي خبرة لإدارة والتعاون مع الفرق والإشراف على حملات التسويق العالمية لدورة حياة المستخدمين. سيمتلك هذا الشخص فهماً قوياً للمنهجية العامة لعمليات المنتج والحملات، مثل اختبار A/B، وتحليل المسار، واستراتيجيات دورة الحياة. سيكون مسؤولاً عن تقديم أفكار الحملات والتوجيه لأعضاء الفريق.
المسؤوليات
- التفعيل والتحويل: قيادة تحسين عملية تأهيل المستخدمين الجدد من خلال تنفيذ تحسينات المنتج، وحملات تسويقية مخصصة لكل مستخدم، واستراتيجيات تفاعل مستهدفة لتحسين معدلات تفعيل المستخدمين الجدد وإتمام أول معاملة (FTT).
- الاحتفاظ وإعادة الشراء: بناء نظام شامل لإدارة دورة حياة المستخدم وإطار لتقسيم المستخدمين، وتعزيز تفاعل المستخدمين وتكرار عمليات الشراء من خلال تطوير برامج العضوية، وأنظمة النقاط، والألعاب، واستراتيجيات متنوعة أخرى بما في ذلك البيع المتبادل.
- تصميم وتحسين آليات إحالة المستخدمين والنمو الفيروسي لدفع النمو العضوي للمنتج.
- قيادة استراتيجيات اختبار A/B وتقسيم المستخدمين لتنفيذ عمليات دقيقة وتحقيق التخصيص الأمثل للموارد التشغيلية.
- التعاون مع الفرق عبر المؤسسة لضمان التنفيذ السلس لاستراتيجيات وحملات التسويق لدورة الحياة.
- استخدام مهارات التفكير المنطقي القوية وتحليل البيانات للكشف عن الرؤى التجارية، وتحديد المشكلات، وتطوير حلول قائمة على البيانات.
- البقاء على اطلاع دائم بمنتجات كل وحدة أعمال، بما في ذلك ميزاتها وتفضيلات المستخدمين ونقاط الألم لديهم.
المتطلبات
- سجل حافل من النمو الناجح من الصفر إلى الواحد أو من الواحد إلى الألف مستخدم، مع قيادة مبادرات في الاحتفاظ بالمستخدمين والتحويل وإعادة الشراء بنتائج ملموسة.
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في صناعة الإنترنت، مع أكثر من 3 سنوات في أدوار نمو المستخدمين العليا ضمن قطاعات قائمة على المعاملات مثل التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا المالية.
- خبرة في قيادة مشاريع النمو أو العمليات أو الحملات بشكل فردي مع إطار عمل ومنهجية منظمة.
- فهم عميق للمنهجيات التشغيلية الأساسية، بما في ذلك اختبار A/B، وتحليل المسار، والاستراتيجيات المخصصة.
- المعرفة والخبرة في استخدام منصات/أدوات أتمتة التسويق.
- امتلاك تفكير قوي قائم على البيانات، والقدرة على إنشاء وتحسين أنظمة مراقبة وتحليل البيانات لعمليات المستخدمين، مع القدرة على تحديد المشكلات بدقة من خلال البيانات واقتراح الحلول المناسبة.
- إلمام قوي بالعمل مع منتجات وحدات الأعمال المختلفة والقدرة على فهم تفضيلات المستخدمين ونقاط الألم لديهم.
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (ثنائي اللغة) مطلوبة للتنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
