أخصائي تحصيل أول

نبحث عن أخصائي تحصيل أول يتمتع بالدقة والتركيز على النتائج للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية محفظة حساباتنا المدينة، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لتعظيم معدلات الاسترداد مع الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء. ستحلل البيانات المالية، وتدير حالات التحصيل المعقدة، وتضمن الامتثال لجميع اللوائح المعمول بها. يجب أن يُظهر المرشح المثالي قدرات تحليلية قوية، ومهارات تنظيمية استثنائية، والتزامًا بتحقيق أهداف التحصيل من خلال التواصل المهني والمستمر.

إدارة والإشراف على تحصيل الحسابات المدينة المستحقة، وضمان استرداد الأموال في الوقت المناسب

تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجيات التحصيل لتحسين معدلات الاسترداد وتقليل الديون المعدومة

التواصل بشكل مهني مع العملاء بشأن الالتزامات المالية وشروط الدفع وإجراءات التحصيل

تحليل تقارير التقادم وأنماط الدفع وبيانات الحسابات لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين

التفاوض على ترتيبات الدفع والتسويات والحلول البديلة للدفع مع العملاء

الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع أنشطة التحصيل والاتصالات والنتائج

مراقبة والإبلاغ عن مقاييس التحصيل ومؤشرات الأداء الرئيسية وأداء الإدارة

تصعيد حالات التحصيل المعقدة أو عالية القيمة إلى الإدارة عند الضرورة

ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للقوانين واللوائح وسياسات الشركة ذات الصلة

إعداد تقارير تحصيل مفصلة وتقديم توصيات لتحسين العمليات

التعاون مع الإدارات الأخرى لحل نزاعات الفوترة والتناقضات في الحسابات

• خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في التحصيل أو الحسابات المدينة أو الأدوار المالية ذات الصلة
• سجل حافل مثبت في إدارة وتحصيل الحسابات المستحقة بنجاح
• معرفة قوية بتقنيات واستراتيجيات وأفضل ممارسات التحصيل
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض مع القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل احترافي
• كفاءة متقدمة في تحليل البيانات وإعداد التقارير المالية
• إتقان برامج الحسابات المدينة وأنظمة إدارة التحصيل وحزمة Microsoft Office
• فهم شامل لقوانين التحصيل واللوائح ومتطلبات الامتثال
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية
• مهارات قوية في إدارة الوقت مع القدرة على إدارة حسابات متعددة في وقت واحد
• مهارات مثبتة في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل
• يُفضَّل: خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• يُفضَّل: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
• يُفضَّل: خبرة قيادية أو إشرافية في بيئة التحصيل