نائب مدير المتجر

"منذ عام 1884، تعكس إبداعاتنا المستوحاة من تراث روما مزيجًا استثنائيًا من الأحجار الكريمة الملونة، فضلاً عن الابتكار والروعة. ومن أجل استكمال فريقنا الذي تحركه روح التميز والالتزام بخلق بيئة عمل تحقق رضا العملاء الكامل، تبحث بولغاري الشرق الأوسط عن الجيل القادم من محترفي التجزئة للانضمام إلى دارنا الفاخرة: نائب مدير المتجر، جدة [للسعوديين فقط]

المسؤوليات الوظيفية

بصفتك نائب مدير المتجر، ستجسّد السلوكيات والمهارات والمعرفة، فضلاً عن البراعة التجارية والقدرة الإدارية وأسلوب التدريب باستمرار وثبات. ستكون سفيرًا لدار بولغاري داخل المتجر وخارجه، وغالبًا ما تحضر الفعاليات المحلية والإقليمية. وتحت إشراف مدير المتجر ودعمًا للوصول إلى الهدف التجاري، سيكون دورك أيضًا ضمان تميز المتجر من خلال العمليات اليومية للتجزئة، وحل المشكلات، وإشراك الفريق وتطويره، والارتقاء بتجربة العميل سواء بشكل شخصي أو من خلال الآخرين. كن شخصًا مرجعيًا لجميع الموظفين في العمليات المتعلقة بالبيع والاستفسارات على أرضية المبيعات، مع حل المشكلات بسرعة لضمان تجربة سلسة للعميل. قدّم ملاحظات لفريق المبيعات وفريق ما بعد البيع حول تقديم الخدمة وسلوك البيع. كن مساهمًا فرديًا وجماعيًا في تحقيق أهداف المبيعات. جسّد أسلوبًا راقيًا في تجربة العميل عند التواجد على أرضية المتجر، وكن رائدًا لأفضل الممارسات أمام الفريق. أدر مخاوف العملاء/ الخلافات/ الشكاوى مع ضمان السعي الدائم لتحقيق رضا العملاء واستعادته. اعتمد الخصومات وفقًا للسياسة. ادعم في إدارة جدول العمل. ادعم في تحليل اتجاهات الأعمال، سواء داخل المتجر أو في سوق المنافسين المحلي - ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا والأبطأ مبيعًا وكيفية توليد أفكار تجارية لدعم التوجيهات. نفّذ تنسيق أنشطة المكتب الخلفي (عندما لا يكون رئيس المكتب الخلفي في الخدمة)

كن شخصًا مرجعيًا لجميع الموظفين في العمليات المتعلقة بالبيع والاستفسارات على أرضية المبيعات، مع حل المشكلات بسرعة لضمان تجربة سلسة للعميل.
قدّم ملاحظات لفريق المبيعات وفريق ما بعد البيع حول تقديم الخدمة وسلوك البيع.
كن مساهمًا فرديًا وجماعيًا في تحقيق أهداف المبيعات.
جسّد أسلوبًا راقيًا في تجربة العميل عند التواجد على أرضية المتجر، وكن رائدًا لأفضل الممارسات أمام الفريق.
أدر مخاوف العملاء/ الخلافات/ الشكاوى مع ضمان السعي الدائم لتحقيق رضا العملاء واستعادته.
اعتمد الخصومات وفقًا للسياسة.
ادعم في إدارة جدول العمل.
ادعم في تحليل اتجاهات الأعمال، سواء داخل المتجر أو في سوق المنافسين المحلي - ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا والأبطأ مبيعًا وكيفية توليد أفكار تجارية لدعم التوجيهات.
نفّذ تنسيق أنشطة المكتب الخلفي (عندما لا يكون رئيس المكتب الخلفي في الخدمة)"