مساعد عمليات النمو

المسؤوليات:

• دعم تطوير وتنفيذ خطط النمو عبر اللحظات الرئيسية للمستخدمين (مثل الإفطار، القهوة، المطاعم الراقية) لتلبية الأهداف والنتائج الرئيسية للأعمال.
• تحديد الفرص عالية التأثير من خلال أبحاث السوق ورؤى العملاء.
• التعاون بشكل متقاطع وظيفياً لإطلاق مبادرات تسويقية مستهدفة تدفع التفاعل والاحتفاظ.
• مساعدة فريق التسويق في التخطيط وإطلاق حملات التسويق لدورة حياة العميل.
• قيادة وتسهيل إيقاعات الاجتماعات الرئيسية لإدارة الأداء، بما في ذلك مراجعات الأعمال الأسبوعية والشهرية.
• التعاون مع فريق المنتج لضبط نقاط الدخول الفعالة لدفع النمو عبر لحظات المستخدمين.
• بناء وتحسين شرائح العملاء الفعالة.
• تطوير استراتيجيات نمو مخصصة لمجموعات المستخدمين المختلفة.
• دعم إنشاء رحلات عملاء مخصصة عبر نقاط التواصل المتعددة.
• إجراء اختبارات A/B والتجارب الأخرى للتحقق من صحة تكتيكات النمو.
• تحليل مؤشرات النمو الرئيسية (مثل التكرار، القيمة الدائمة للعميل، تكلفة اكتساب العميل، التكلفة لكل طلب إضافي) وتوليد الرؤى.
• المساهمة في لوحات التقارير لتتبع الأداء ودعم اتخاذ القرارات.
• المساهمة في تطوير وتنفيذ الأهداف والنتائج الرئيسية للقسم، مع ضمان التوافق مع رؤساء الوظائف الأخرى.
• اتخاذ قرارات حاسمة تدعم التوجه الاستراتيجي والتكتيكي للقسم.
• قياس وتتبع الأهداف والنتائج الرئيسية والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لتنفيذ العمل اليومي بطريقة مضبوطة ومتسقة.
• المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
• الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم الشركة.

المؤهلات:

• خبرة 4-6 سنوات في تسويق النمو، أو عمليات التسويق، أو إدارة دورة حياة المستخدم، ويفضل في شركة تقنية.
• فهم قوي لسلوك المستخدمين والاتجاهات في المملكة العربية السعودية.
• إجادة متساوية للأرقام وحدس المستخدم، مع القدرة على نمذجة النتائج مع فهم ما يلقى صدى حقيقياً لدى المستخدمين.
• يفضل وجود خبرة في SQL وBraze.
• مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.