مضيفة

شركة الأغذية الطازجة، التي تأسست عام 2018 ومقرها الرئيسي في الرياض، تعمل في العديد من قطاعات صناعة الأغذية والمشروبات.

تقوم شركة الأغذية الطازجة بامتياز تشغيل المطاعم، واستيراد وتوزيع منتجات الأغذية العضوية عالية الجودة. تُعد شركة الأغذية الطازجة لاعبًا رائدًا في تقديم العلامات التجارية المحلية والدولية للامتياز إلى المملكة.

وصف الدور

هذا دور وظيفي بدوام كامل في الموقع لمضيفة في الرياض. ستكون المضيفة مسؤولة عن استقبال الضيوف وتوجيههم إلى الطاولات، وإدارة الحجوزات، والرد على المكالمات الهاتفية، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. تشمل المهام الإضافية الحفاظ على نظافة منطقة تناول الطعام، والتنسيق مع طاقم الخدمة وطاقم المطبخ، وضمان تجربة طعام إيجابية لجميع الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات من العملاء
• إدارة الحجوزات وقائمة الانتظار
• الإلمام بمنصة حجوزات المطاعم
• مرافقة العملاء إلى طاولاتهم أو منطقة الانتظار
• مساعدة طاقم الخدمة خلال فترات الازدحام
• التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي وسريع

المهارات الأساسية:

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
• قدرات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل
• القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط
• مهارات رياضية أساسية ولكن دقيقة للتعامل مع النقد واستخدام نظام نقاط البيع
• خبرة سابقة في المطاعم أو مهارات خدمة عملاء قابلة للتحويل