مدير أول، عمليات تطبيقات SAP

المسؤوليات الرئيسية

• ١. الملكية الكاملة لعمليات SAP من البداية إلى النهاية: - امتلاك وظيفة عمليات SAP بالكامل، وضمان استقرار المنصة، والتوفر العالي، والأداء الأمثل عبر البيئات.

• ٢. التوجه الاستراتيجي وخريطة الطريق: - تحديد خريطة طريق عمليات SAP، ونموذج الدعم، وخطة التحسين المستمر.

• ٣. الحوكمة والمخاطر والامتثال: - امتلاك إدارة المخاطر التشغيلية، والالتزام التنظيمي، وعمليات التدقيق، والضوابط. الإشراف على حوكمة الفصل بين المهام (SOD)، وتصميم الوصول، والوضع الأمني عبر تطبيقات SAP.

• ٤. إدارة البائعين والشركاء: - قيادة حوكمة أداء جميع بائعي العمليات ضمن عمليات SAP، بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

• ٥. التواصل مع أصحاب المصلحة: - العمل كمستشار رئيسي لقيادة القسم. تقديم المقاييس التشغيلية، ولوحات المعلومات، والاتجاهات، والتوصيات.

• ٦. القيادة والتطوير التنظيمي: - قيادة العديد من المدراء، وأعضاء الفريق، والتيارات الفنية/الوظيفية. تحديد خطط القدرات وبرامج التطوير.

• ٧. إدارة المشكلات المعقدة والتصعيد: - امتلاك الحوادث الكبرى

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير.

• ٨+ سنوات من الخبرة في إدارة تطبيقات SAP أو عملياتها، مع ٣ سنوات على الأقل في دور إداري.

• فهم عميق لهندسة أنظمة SAP ووظائفها وتقنياتها.

• خبرة مثبتة في إدارة أداء تطبيقات SAP، وإدارة الحوادث، ودعم المستخدمين.

• مهارات قيادية قوية وإدارة للأفراد، مع القدرة على دفع أداء الفريق والتعاون.

• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات بفعالية.

• خبرة في أفضل ممارسات ومنهجيات SAP يفضل.

• الشهادات ذات الصلة في SAP أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL) تعتبر ميزة إضافية.

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير.

• ٨+ سنوات من الخبرة في إدارة تطبيقات SAP أو عملياتها، مع ٣ سنوات على الأقل في دور إداري.

• فهم عميق لهندسة أنظمة SAP ووظائفها وتقنياتها.

• خبرة مثبتة في إدارة أداء تطبيقات SAP، وإدارة الحوادث، ودعم المستخدمين.

• مهارات قيادية قوية وإدارة للأفراد، مع القدرة على دفع أداء الفريق والتعاون.

• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات بفعالية.

• خبرة في أفضل ممارسات ومنهجيات SAP يفضل.

• الشهادات ذات الصلة في SAP أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL) تعتبر ميزة إضافية.