دعم التطبيق - خريج جديد

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للتطبيقات والأنظمة الخاصة بالأعمال. مراقبة أداء التطبيقات وضمان توافر النظام خلال المناوبات المحددة. استكشاف مشكلات التطبيقات وإصلاحها، وتحليل الحوادث، وحل المشكلات التقنية الأساسية. تصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق التطوير أو البنية التحتية عند الحاجة. مراقبة سجلات النظام والتنبيهات والمهام المجدولة لضمان سير العمليات بسلاسة. المساعدة في نشر البرمجيات والاختبار وأنشطة دعم الإنتاج. تنفيذ استعلامات قواعد البيانات الأساسية والتحقق من صحة النظام عند الحاجة. توثيق الحوادث وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأنشطة الدعم بدقة. استخدام المهارات التحليلية والهندسية في حل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتحسين موثوقية النظام. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان استمرارية توافر الخدمة ورضا العملاء.

درجة البكالوريوس في الهندسة الإلكترونية أو الهندسة الكهربائية أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة. خريج جديد أو خبرة تصل إلى سنة واحدة. فهم أساسي لدعم التطبيقات وأنظمة التشغيل ومفاهيم الشبكات. معرفة أساسية بـ SQL وقواعد البيانات مفضلة. مهارات تحليلية قوية ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل ضمن فريق. الاستعداد للعمل في مناوبات دورية أو ليلية. إجادة جيدة للغة الإنجليزية. الرغبة في تعلم تقنيات جديدة وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.