مدير صالة عرض السيارات

وصف الوظيفة – مدير فرع (مدير صالة عرض)
المسمى الوظيفي: مدير فرع (مدير صالة عرض)
الجنسية: سعودي
القسم: المبيعات
يُقدم تقاريره إلى: المدير العام
الموقع: فرع صالة العرض – جدة – المملكة العربية السعودية

الغرض من الوظيفة:
مدير الفرع مسؤول بالكامل عن الأداء العام، والإعداد، وتشغيل فرع صالة العرض. تجمع هذه الوظيفة بين قيادة المبيعات، والإدارة التشغيلية، والإشراف على المشاريع، بما في ذلك الإشراف على تجديد صالة العرض ضمن الهوية المؤسسية الجديدة (CI)، وتنفيذ أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتوظيف وتدريب موظفي المبيعات، وتحقيق أداء المبيعات بما يتماشى مع أهداف الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

1. عمليات الفرع والمبيعات:

   • إدارة العمليات اليومية لصالة العرض.
   • تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
   • ضمان تجربة عملاء ممتازة.
   • ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح.
   • ضمان الامتثال للوائح الحكومية.

2. تجديد صالة العرض وتنفيذ الهوية المؤسسية (CI):

   • العمل كمالك مشروع الفرع لتجديد صالة العرض.
   • التنسيق مع المقاولين وموردي الهوية المؤسسية.
   • مراقبة الجداول الزمنية والتكلفة والجودة.
   • إعداد تقارير التقدم للمدير العام.

3. أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتمكين الرقمي:

   • الإشراف على تركيب أنظمة إدارة الوثائق (DMS)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ونقاط البيع (POS)، والشبكات.
   • التنسيق مع موردي تكنولوجيا المعلومات.
   • ضمان جاهزية الأنظمة وتدريب الموظفين.

4. التوظيف وتطوير الفريق:

   • دعم عملية توظيف موظفي المبيعات.
   • المشاركة في المقابلات والاختيار.
   • قيادة عملية التعريف بالوظيفة والتدريب الأولي.
   • بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء.

5. التدريب وإدارة الأداء:

   • تدريب الموظفين على معرفة المنتج، وعمليات المبيعات، والأنظمة.
   • وضع الأهداف ومراقبة الأداء.
   • توجيه وتطوير أعضاء الفريق.

6. الرقابة المالية والمخزون:

   • التحكم في مصاريف تشغيل الفرع.
   • إدارة المخزون وعرض المركبات.
   • التنسيق مع الخدمات اللوجستية والتخطيط.

7. إعداد التقارير والتنسيق:

   • إعداد تقارير دورية للمدير العام.
   • التنسيق بين الفرع والمكتب الرئيسي.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، أو الإدارة (مفضل).
• 3-7 سنوات من الخبرة في إدارة البيع بالتجزئة، أو عمليات صالات العرض، أو إدارة الفروع.
• سجل حافل في نمو المبيعات وقيادة الفرق.
• خبرة في التعامل مع المخزون، وإعداد الميزانية، وإعداد التقارير المالية.
• معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• فهم مبادئ العرض البصري وتقديم صالة العرض.
• الإلمام باتجاهات السوق المحلية وتحليل المنافسين.

المهارات والكفاءات الرئيسية:

• القيادة والإدارة:

  • مهارات قوية في إدارة الأشخاص وبناء الفرق.
  • القدرة على تدريب وتحفيز وتقييم الموظفين.
  • حل النزاعات واتخاذ القرارات بفعالية.
  • إدارة الأداء ووضع الأهداف.

• المبيعات وتطوير الأعمال:

  • تخطيط المبيعات وتوليد الإيرادات.
  • استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
  • مهارات التفاوض والإقناع.
  • القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحسين الأداء.

• خدمة العملاء:

  • مهارات ممتازة في علاقات العملاء والتعامل مع الشكاوى.
  • التركيز على تقديم تجربة عملاء عالية الجودة.
  • قدرات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.

• العمليات والإدارة:

  • مراقبة المخزون وإدارة السلع.
  • إعداد الميزانية، والتحكم في المصروفات، وإدارة الربحية.
  • ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
  • التنسيق مع المكتب الرئيسي، والموردين، وفرق الخدمة.

• التسويق والعرض:

  • الإشراف على معايير العرض البصري.
  • تخطيط العروض الترويجية، والحملات، وفعاليات صالة العرض.
  • تمثيل العلامة التجارية والظهور في السوق.

• المهارات التقنية والشخصية:

  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وأنظمة نقاط البيع (POS)، وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
  • التفكير التحليلي وحل المشكلات.
  • مستوى عالٍ من النزاهة، والمساءلة، والاحترافية.