مشرف التسويق وتطوير الأعمال - المغسلة المركزية

المسؤوليات الرئيسية
أ. استراتيجية التسويق الرقمي والتنفيذ

• تطوير وتنفيذ وإدارة خطط التسويق الرقمي بشكل مستقل بما يتوافق مع الأهداف التجارية للشركة.
• إدارة الحضور الرقمي للشركة عبر المنصات ذات الصلة، بما في ذلك إنستغرام وتيك توك وسناب شات وإكس (تويتر) ولينكد إن وجوجل والقنوات الأخرى المناسبة.
• إعداد وإطلاق وإدارة ومراقبة وتحسين الحملات الإعلانية المدفوعة شخصياً عبر إعلانات جوجل وإعلانات ميتا والمنصات الإعلانية الأخرى ذات الصلة.
• تطوير تقويم المحتوى الشهري وجداول الحملات والمبادرات الترويجية والخطط الإعلانية.
• إنشاء ونشر المحتوى التسويقي، بما في ذلك المنشورات المكتوبة والرسائل الترويجية والمواد البصرية الأساسية والمحتوى الرقمي القصير.
• إعداد الموجزات الإبداعية والتنسيق مع المصممين المستقلين ومحرري الفيديو ومنشئي المحتوى ووكالات التسويق الصغيرة لتلبية متطلبات الإنتاج المتخصصة.
• مراجعة واعتماد المواد التسويقية المنتجة خارجياً لضمان الجودة والاتساق والتوافق مع إرشادات العلامة التجارية.
• إدارة مبادرات تحسين محركات البحث وظهور البحث المحلي وملفات جوجل التجارية لفروع الشركة.
• تطوير حملات موجهة جغرافياً لزيادة اكتساب العملاء وطلبات الخدمة ضمن مناطق تغطية كل فرع.
• تنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين الرقمية التي تستهدف العملاء المؤسسيين والتجاريين.
• دعم الاحتفاظ بالعملاء من خلال الحملات الترويجية وإعادة التسويق ومبادرات الولاء وأنشطة تفاعل العملاء.
• مراقبة أداء الموقع الإلكتروني والاستفسارات الرقمية وفرص التحويل وقنوات اكتساب العملاء.
• تحليل أداء الإعلانات وفعالية الحملات ومعدلات التحويل وتكاليف اكتساب العملاء.
• التحسين المستمر للإنفاق التسويقي لتحسين كفاءة الإعلانات والعائد على الاستثمار.
• تحمل المسؤولية المباشرة عن تنفيذ التسويق الرقمي ونتائجه، بغض النظر عما إذا كانت بعض أنشطة الإنتاج مستعان بها خارجياً.

ب. التسويق الميداني وتطوير الأعمال المؤسسي

• تطوير وتنفيذ خطط تسويق ميداني منظمة تستهدف العملاء المؤسسيين والتجاريين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

• تحديد وملاحقة الفرص التجارية المحتملة ضمن:

  • شركات القطاع الخاص والمنظمات التجارية.
  • الفنادق ومنشآت الضيافة والشقق المخدومة.
  • المستشفيات والعيادات والمؤسسات الصحية.
  • المطاعم وشركات التموين ومقدمي خدمات الطعام.
  • المنشآت الصناعية والمنظمات المؤسسية.
  • المنظمات الخيرية والجمعيات غير الربحية والمؤسسات.
  • الوزارات والإدارات والمؤسسات الحكومية.
  • المنظمات شبه الحكومية والكيانات المملوكة للحكومة.
  • الجامعات والمؤسسات التعليمية ومراكز التدريب.
  • المنظمات الأخرى التي تحتاج إلى خدمات غسيل منتظمة أو تعاقدية.

• إجراء أبحاث السوق وتحديد العملاء المحتملين الذين لديهم متطلبات متكررة لخدمات الغسيل.

• تطوير قوائم العملاء المحتملين وتنظيم الزيارات الميدانية والاجتماعات التعريفية والأنشطة التسويقية المؤسسية.

• التواصل الاستباقي مع العملاء المحتملين وترتيب اجتماعات مع صناع القرار المعنيين.

• إجراء اجتماعات وجهاً لوجه لتقديم الشركة وعرض خدماتها وشرح قدراتها التشغيلية ومزاياها التنافسية.

• تحديد متطلبات العملاء وأحجام الخدمة المتوقعة والتوقعات التشغيلية والاحتياجات التجارية.

• إعداد وتقديم عروض تقديمية احترافية للشركة ومقترحات الخدمات وعروض الأسعار والعروض التجارية.

• التنسيق مع فرق العمليات والإدارة لتأكيد جدوى الخدمة والطاقة الاستيعابية والتسعير قبل تقديم العروض الملزمة.

• التفاوض على الشروط التجارية ضمن سياسات الشركة المعتمدة وحدود الصلاحيات.

• المتابعة النشطة للفرص التجارية ومعالجة اعتراضات العملاء وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى اتفاقيات خدمة موقعة.

• تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء المؤسسيين وتحديد فرص العقود المتكررة.

• دعم تسجيل الموردين ومتطلبات المشتريات المؤسسية وفرص المناقصات الحكومية أو شبه الحكومية عند الاشتراك.

• تمثيل الشركة بشكل احترافي خلال الزيارات الميدانية واجتماعات العمل والمعارض والفعاليات التجارية ذات الصلة.

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

• الشهادات المهنية ذات الصلة في التسويق الرقمي أو الإعلان أو تطوير الأعمال ميزة إضافية.

• الحد الأدنى 4-6 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في التسويق الرقمي أو تطوير الأعمال أو أدوار التسويق التجاري.

• خبرة عملية مثبتة في إدارة حملات الإعلانات الرقمية المدفوعة بشكل مستقل.

• خبرة مثبتة في تطوير أعمال B2B والمبيعات المباشرة واكتساب العملاء المؤسسيين.

• خبرة عملية في إجراء اجتماعات العملاء وإعداد المقترحات التجارية والتفاوض على الشروط وإبرام الاتفاقيات التجارية.

• خبرة في التنسيق مع المستقلين أو المحترفين المبدعين أو وكالات التسويق الخارجية.

• يُفضل الخبرة السابقة في خدمات الغسيل أو الضيافة أو إدارة المرافق أو سلاسل التجزئة أو الاستعانة بمصادر خارجية أو غيرها من الصناعات الخدمية.

• الإلمام بالسوق السعودي وممارسات الشراء المؤسسي مرغوب فيه للغاية.

• إدارة حملات إعلانات جوجل وإعلانات ميتا.

• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيط المحتوى.

• تحسين الإعلانات الرقمية وتحليل الأداء.

• قدرات التصميم الجرافيكي الأساسي وإنشاء المحتوى.

• تحسين محركات البحث والتسويق عبر البحث المحلي.

• توليد العملاء المحتملين الرقميين وتحسين التحويل.

• تحليلات التسويق وإعداد التقارير.

• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق الرقمي.

• القدرة على التنسيق والإشراف على الإنتاج الإبداعي المستعان به خارجياً.

• التنقيب المؤسسي وتأهيل العملاء المحتملين.

• تخطيط وتنفيذ التسويق الميداني.

• مبيعات B2B وتطوير العلاقات.

• عروض تقديمية للعملاء والبيع الاستشاري.

• إعداد المقترحات التجارية وعروض الأسعار.

• التفاوض ومعالجة الاعتراضات وإغلاق العقود.

• إدارة خط مبيعات متوقع ومتابعة العملاء.

• فهم المشتريات المؤسسية وعمليات الشراء.

• وعي تجاري قوي وعقلية مدفوعة بالمبيعات.

• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.

• ثقة في التواصل مع صناع القرار المؤسسيين وإشراكهم.

• القدرة على العمل بشكل مستقل بإشراف محدود.

• مهارات تنظيمية قوية في إدارة الوقت.

• المبادرة والإبداع وقدرات حل المشكلات.

• القدرة على الموازنة بين أنشطة التسويق الرقمي المكتبية وتطوير الأعمال الميداني.

• نهج موجه نحو النتائج مع مساءلة قوية عن الأداء التجاري.

• العربية: إجادة تامة.

• الإنجليزية: كفاءة مهنية جيدة.

• رخصة قيادة سعودية سارية.

• الاستعداد لإجراء زيارات ميدانية منتظمة والسفر داخل المملكة العربية السعودية عند الحاجة.

• إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس وبرامج العروض التقديمية ومنصات إدارة علاقات العملاء.